Cabinet Dentaire TOP DENT Dentiste

Un accueil qui manque grandement de professionnalisme Des soins désastreux Un détartrage catastrophique Personnel probablement diplômé mais avec aucune maîtrise du soin Obligé de tout refaire par un professionnel

Je déconseille ce cabinet dentaire. Aucun dialogue, aucune communication, aucune bienveillance après leur avoir fait part de mon stress lors d'un précédent rendez-vous. Beaucoup de mal à comprendre la dentiste, aucune explication sur le soin qui va être pratiqué, comment cela va se dérouler, c'est si logique pour eux que ça doit l'être pour nous également. Il y règne un froid glacial, ce cabinet n'est vraiment pas fait pour les personnes anxieuses qui ont peur du dentiste, car visiblement, elles n'ont pas le temps pour l'empathie et la communication.

Secrétaire hautaine aucune empathie pour le patient !!!

Dernier événement, refus de rdv car arriver avec un retard de 10 min car place de parking indisponible. 3 fois que les secrétaires sont occupés et que le parking ne peux être ouvert.... Rendez vous prévu de seulement 15min (détartrage cela me semble court mais je ne suis pas la professionnelle) donc report de celui-ci car il restait peu de temps pour le rendez-vous. Incompréhension car à chacun de mes rendez vous précédents j'ai du patienter minimum 15 à 20 min après l'heure prévu de mon rendez-vous ! Souhaitais également interchanger mon rendez vous avec mon enfant (patiente du cabinet) car celui-ci souffre d'une carrie et que je considère plus important de soigner que de faire un détartrage. Opération impossible. Je n'aurais pas donné un avis si négatif si ça avait été le seul incident ... : Avais appeler pour un soin pour une carrie, 10 mois pour avoir un rdv. 😱 A ce rendez vous seule un radio a été faite pour constater la carie. Carie qui en 10 mois avait fait un trou à la dent donc bien visible nécessité de radio 🤷. Demande a être prise en charge direct mais le dentiste m'explique que les soins carie prenne plus de temps et que le rdv n'a pas ete pris en conséquence. J'avais pourtant demandé un rdv pour un soin carrie et avez précisé plusieurs fois. J'avais même demandé à être sur liste d'urgence en cas de désistement mais visiblement aucun désistement en 10 mois ... Deuxième rendez vous 15 jours plus tard (ouf pas 10 mois 😮‍💨) j'ai eu un dentiste différent qui voulais refaire une radio. 😵 Après refus de ma part, ouverture et dévitalisation de la dent. Me dis qu'il ne faut pas attendre autant pour une carrie. La belle ironie!! 3eme rdv 15 jours plus tard pour prise d'empreinte dentaire 🤔 n'aurai pas pu être prise au rdv précédant ? Non faut facturer les actes indépendamment bien sûr! 4 ème rendez vous pose de pivot. Mais ne convient pas. Mauvaise prise d'empreinte donc reprise d'empreinte. 5eme rdv pose de pivot. 6eme rdv pose de couronne. Bcp d'acte pour une seule dent... Résultat final cependant correct dans son ensemble. Autre incident : Lors des rdv pour mes enfants, ne voulais pas que j'accompagne mes enfants dans le cabinet car les accompagnateurs ne sont pas acceptés. What!! J'ai du insister fortement pour accompagner mon enfant de 7 ans! C'est pour moi une honte de considérer que des enfants mineurs puisse être non accompagnés, quelle décisions aurait pris la dentiste pour les actes non nécessaires qu'elle m'a proposés si je n'avais pas accompagné mon enfant ???? Je déplore un nombre d'acte et une prise en charge lamentable ainsi qu'un manque de discernement total des secrétaires à qui on a dut donner l'ordre de n'avoir aucune empathie et compréhension.

Super 🙌 au top pour les enfants également *

Ne trouvant pas de rdv ailleurs, je me suis décidé et j'ai été agréablement surpris de voir le professionnalisme du personnel à tous les niveaux. J'en suis très heureux et je conseille vivement.

Excellent accueil et dentiste très gentille

Très bon accueil téléphonique et présentiel. Equipe au top. A l'écoute et agréable. J'ai eu à faire à deux dentistes (une jeune dame et un monsieur...dsl je n'ai plus les noms en tête).. parfait. Bravo à toute l'équipe ...et je n'ai pas eu mal .

Très bon accueil, prestations et soins au top… entièrement satisfait, je recommande.

Je vois que deux commentaires précédents conseillent de « fuir » sans dire pourquoi, j’aimerais bien savoir… Pour ma part, je n’avais pas de dentiste avec un abcès au niveau d’une dent. Après avoir appelé environ une vingtaine de cabinets dentaires de Dole, Dijon et Besançon, le cabinet Top Dent est le seul qui m’a proposé un rendez-vous et en plus, compte tenu de ma douleur sous 7 jours. Bon accueil, les soins se sont très bien passés, j’y retournerai sans hésiter.

Certes, une fois sur place l’accueil est correct mais quel parcours du combattant pour avoir un rendez-vous !! Il ne peut être pris que par téléphone et c'est bien plus souvent un répondeur demandant de rappeler ultérieurement, qu'une secrétaire qui répond et cela malgré de multiples tentatives

Je suis allée chez ce dentiste en octobre 2023 pour un détartrage et, je n'ai pas eu de ponçage après, cette personne m'a dit que c'était tout, elle avait fait son travail... Une fois chez moi, j'ai du me débrouiller par moi même pour enlever tant bien que mal ce tartre, ensuite j'ai eu un problème de langue (irritations avec saignements) car, je n'ai pas pu ôter la totalité, ma langue frottait sur le restant de tartre. C'est une horreur de voir ça ! Donc, oui, je dis fuyez ce cabinet dentaire !!!

Bonne expérience autant avec les dentistes que les assistantes !