Cabinet trés propre et moderne.
Difficultés majeures pour joindre le secrétariat.
- 1er Rdv pour contrôle générale, détartrage et étude d'un remplacement de prothèse ancienne.
Compréhension et échanges difficiles avec le professionnel ne maîtrisant pas trés trés bien le français.
Radio, détartrage réalisé sans polissage finale qui est pourtant facturé !!
Obligée de régler les soins car ma Mutuelle santé n'est pas enregistrée dans leur registre, car peu connue.
- 2° rdv pour soin dentaire et présentation du devis de la prothèse.
- 3° rdv pour prise d'empreintes.
- 4° rdv pour pose de la prothèse. Séance catastrophique : prothèse difficile à mettre et/ou à retirer.Totalement inadaptée, trop haute d'un côté et instable de l'autre. Malgré les tentatives de modifications (polissages 40'), les résultats sont négatifs. Il faut que le prothésiste revoit complètement son travail, me dit-on.
-5° rdv pour la nouvelle prothèse. Le professionnel m'indique qu'il faut refaire les empreintes car le Prothésiste ne les a plus.
-6° rdv pour la nouvelle prothèse. Le professionnel m'indique sur place que la prothèse n'a malheureusement pas été livrée.
Une bonne gestion des livraisons et un appel en amont du secrétariat qui auraient pu éviter un déplacement inutile.
-7° rdv pose de la nouvelle prothèse. Nouvelle angoisse.
A nouveau des réajustements sont nécessaires pour essayer d'obtenir une prothèse à peu près en place (35'). Opérations encore délicates pour la mettre et la défaire. Le polissage finale est loin d'être parfait car une partie est assez poreuse.
Règlement de la facture puisque la part mutuelle ne peut être enregistrée par le cabinet.
Résultat finale, 15 jours de douleurs après la pose m'obligeant à avoir recours à un gel pour les douleurs des gencives et une inquiétude sur la solidité et durabilité de la prothèse. Sera-t-elle aussi solide que la précédente ?
Quelle durée de garantie ?
Voici les explications de ma note de 1/5.