Gross Valérie Dentiste

NEGLIGENCE, REFUS DE SUIVI, 0 PROFESSIONNALISME (Je tiens à préciser que c'est la première fois que je prends le temps de laisser un avis, c'est pour dire que ça en vaut la peine!) Je me rends au cabinet pour mon contrôle annuel le 28 novembre. Après plus de 30 minutes de RETARD Mme Gross me prend enfin en charge. Je l'informe que je viens pour le contrôle annuel et lui signale une gêne localisée au niveau d'une dent+gencive qu'elle ne juge visiblement pas utile d'inspecter sérieusement, j'ai simplement eu droit à un détartrage EXPRESS de 5 minutes. Problème: 2 mois après je recontacte le cabinet afin de signaler des DOULEURS INTENSES au niveau de mes gencives (avec perte de papilles interdentaires), la SECRETAIRE me fait savoir que c'est du à la plaque dentaire (oui oui celle qui aurait du m'être retirée 2 mois plus tôt par le dentiste pour lequel elle travaille) mais ne juge pas utile de refixer un rdv elle préfère me donner de précieux conseils : arrêter brosse à dents à poils souples passer à du medium et insister sur les gencives. Ayant naïvement suivi ces merveilleux conseils je me retrouve 3 jours plus tard à devoir rappeler, l'état s'étant aggravé et accéléré. La secrétaire m'invite donc à appliquer l'INVERSE des conseils suggérés quelques jours plus tôt et donc de ne pas brosser les gencives et repasser aux poils souples (on marche sur la tête) au vu de mon insistance elle finit par me proposer un RDV 3jours plus tard que j'accepte. Nouveau rebondissement: à la fin de cet appel je suis immédiatement rappelée par la secrétaire qui ANNULE MON RDV, je demande donc des explications et voilà la réponse j'en ai parlé avec la dentiste (Mme Gross) vous devez aller voir un stomato sans plus d'explication la secrétaire me donne les coordonnées d'un cabinet de stomatologues avec lesquels ils collaborent et met un terme à l'appel. Je rappelle donc afin de demander une ordonnance mais mon APPEL est FILTRE, une fois... deux fois... à la 3ème fois, c'est la dentiste elle-même qui décroche je demande donc une ordonnance ce à quoi le dentiste m'indique que ce n'est pas nécessaire, je fais part de mon étonnement mais face à son assurance je n'insiste pas. J'appelle donc le cabinet de stomatologie qui m'a été recommandé SAUF QUE, la secrétaire du cabinet souhaite une ordonnance ou à minima une lettre d'adressage. J'ai passé l'après-midi entière à appeler (plus de 10 appels) le secrétariat du Dr Gross qui N'A JAMAIS DAIGNER REPONDRE. Moi qui pensais que les dentistes avaient des obligations de suivi des patients... Dans les 3 mois qui ont suivi, j'ai vu des dentistes auxquels je n'ai pas parlé de ma récente visite chez le très cher Dr Gross, ces 2 dentistes m'ont informé que je devais faire un détartrage (preuve du TRAVAIL BACLE). Et puis j'ai du faire une radio aussi... comble de l'ironie, j'avais 2 CARIES (dont une sur la dent que j'avais justement signalée au Dr Gross).

Mme Gross est une super dentiste, cela fait 2ans que je la connais, les soins se sont toujours bien passés et sont de qualités. J'y vais même avec plaisir et je suis détendue. L'accueil est toujours chaleureux, allez y les yeux fermés

le docteur Gross me soigne depuis quelques années et pour rien au monde je ne changerais de dentiste ! elle est bienveillante ,compétente et très professionnelle.Je recommande +++

Très déçu Bridge tombé Infection après bridge ( dents mal traité) Elle voulais pas prendre en charge l infection Chez eux Que l argent qui compte C malheureux Vous m avez annuler mon rdv pourtant j ai une infection et vous l avez di qui vous avez le Covid mais je suis venu à votre cabinet le jour même et vous avez des patients dans votre cabinet. Je comprends pas vous êtes malade et vous travaillez. Les deux dentiste qui vous voulez me soigner c pas gratuit 800 euro et j ai son devis. En plus la Coronne que vous m avez fait y’a pas longtemps il a tomber. Je me d’érige vers la justice c pas pour rien et c pas pour vous j’embêté vous savez très très bien que je suis très gentille.

Le Dr Gross est naturelle, sympathique, tres professionnelle, elle a su me conseiller, me guider et me redonner le sourire sans mal! Son cabinet est à 2 pas du metro vieux port, tres pratique pour ma part. Je recommande vivement.

PARFAIT!

Les dentistes comme le Dr Gross se feront rare les prochaines années, de même pour la secrétaire. Accueil, bienvaillance et professionnalisme.....

Cabinet très agréable Accueil chaleureux Prend soins de c'est patient Vraiment top Au petit soins de chaque patients patientes🙏🙏🙏

Je reste toujours fidèle à cette médecin dentiste qui prend soin de moi à chaque fois..., très accueillante....,et aussi professionnel son travail exomplaire.... Jamais de problème ni retour après soin... Je suis son patien depuis 2009....vraiment très efficace. / Bonne continuation

Ma dentiste depuis 11 ans, à l'écoute, bienveillante et professionnelle.

Dentiste extrêmement douce. Je recommande.

Je recommande vivement cette dentiste Dr Gross et très sympathique et bienveillante pourtant moi j'ai la phobie du dentiste mais j'étais très très très alaise j'ai visité 1000 dentiste Marseille et c'est la seule qui m'a mis très alaise pendant le soin Bon continuation

Après avoir consulté trois dentistes, d’échec en échec, ma rencontre avec Le Docteur Gross a solutionné tous mes problèmes de dents. Un travail en douceur, des explications, et surtout un travail parfaitement réalisé. Je ne souffre plus, tout est parfait. En plus de tout ça, elle est ponctuelle. Je recommande fortement le Docteur Valérie Gross.

Je vous conseille cette dentiste 🤗😊☺️. Dès que je suis venue pour mon premier rendez-vous, j'ai reçu une accueil chaleureuse, la dentiste et ses assistantes sont dynamiques et d'une grande sympathie, la salle d'attente également le cabinet de la dentiste est très propre, spacieux, et très bien équipée au niveau de la technologie.🤩🤩

Dentiste ponctuelle, compétente et sympathique. On aurait presque envie d’y revenir!

Super dentiste ! Vraiment une très belle trouvaille ! Très beau cabinet, bien équipé, accueil au top, et travail de qualité. Respect des heures de prise de rdv et super efficace. Je laisse très rarement des avis sur Google mais là il était nécessaire de partager mon expérience. Je travail sur Marseille et c’était plus simple pour moi de prendre rdv sur place plutôt que dans ma ville de résidence. Pour le coup je reviendrais avec grand plaisir pour mes contrôles semestriels et annuels. Merci Mme Gross un plaisir de vous avoir rencontré vous et votre équipe.

Je recommande fortement ce dentiste. Le docteur Valerie GROSS fait preuve d’un professionnalisme sans précédent. Je consulte cette praticienne depuis des années et son travail est irréprochable. Le cabinet est à la pointe des nouvelles technologies donc inutile de se déplacer pour effectuer des radios ou autres. Les matériaux utilisés sont de bonne qualité, aucun souci à la suite de mes soins. En plus de ce professionnalisme, le docteur Valerie GROSS est souriante, à l’écoute et elle est à la recherche du meilleur pour ses patients. L’épreuve du dentiste est souvent redoutée par les patients, mais au vu de l’accueil général au sein de ce cabinet cette épreuve devient moins contraignante.

Très bon dentiste. A l'écoute de son patient et douce. Je recommande

Le docteur s'est montrée réactive et très arrangeante pour une première visite à son cabinet. Professionnelle et bienveillante, je suis vraiment ravie de ce premier rendez-vous.

Je recommande vivement ce cabinet et toute l'équipe qui est intervenu rapidement sur une rage de dent qui fallait traiter avant mes examens de fin d'année pour les passer dans une bonne condition. Travail professionnel, doux et rapide vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Docteur GROSS est une excellente dentiste, professionnelle, à l’écoute et bienveillante. C’est un réel plaisir de se faire soigner par elle, surtout pour une personne comme moi qui a la phobie du dentiste ! Je vous recommande sans hésitation 😉

Très bonne expérience avec le Docteur GROSS, à l’écoute du patient, franchement je recommande !

L'accueil est extrêmement sympathique et mêle convivialité et professionnalisme. Praticienne bienveillante, rassurante, douce, très professionnelle. Je recommande fortement !

Excellente dentiste, douce, gentille et très professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés (et la bouche ouverte)

C'est devenu un plaisir d'allez chez le dentiste . Une personne qui vous met en confiance et à l'aise .

J recommande ce cabinet dentaire pour la gentillesse de toute l équipe et la patience dont a fait preuve le Dr GROSS avec moi qui suis si douillette j ai été très bien soignée dans un contexte sanitaire irréprochable merci encore

Très déçu et surtout de la manière qu'elle pratique je ne conseillerais jamais ce dentiste

Le docteur est une personne entière et très à l'écoute de ces patients, professionnel ainsi que son assistante tout aussi accueillantes heureuse d'avoir découvert ce cabinet apres avoir fait tant de recherche du bon dentiste 😊

Très bonne dentiste, équipe très professionnel et très sympathique. Je recommande à 1000%

Excellent praticien. Dr Gross est très attentionnée et professionnelle. Je recommande vivement !

Le docteur gros et au top du top toujours souriante et a l'écoute de sa clientèle. Par contre l'autre dentiste qui travaille avec pour les enfants pas trop au top Naïma êtes mieux que elle dommage elle et plus la

Le docteur Gross est bienveillante, professionnelle et peut réconcilier les plus frileux d'entre nous avec l'expérience de la visite chez le dentiste. L'équipe à ses côtés, à l'écoute des petits et des grands, est tout aussi performante. Merci !

Je tiens à remercier le Dr Gross Valérie et son équipe pour leur acceuil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Le Dr Gross est superbe et délicate je la recommande vivement, l'équipe est au top je m'y sent très à l'aise. Merci encore au Dr Gross et à son équipe. 👌👍 Omhani

Super sympa et surtout super pro ! Elle vous explique tout avant de commencer quoi que ce soit et c'est tres clair =) Je recommande

Je cherchais un nouveau dentiste avec des prix abordables. J'ai pris rdv très rapidement sur son site internet et ai découvert un cabinet très moderne, une accueille très chaleureuse et une dentiste très douce. En plus, je n'ai même pas eu à faire l'avance de la part mutuelle, ça a été pris en charge par le cabinet. Je recommande fortement.

Dentiste très pro et sympathique, équipe au top. Tarifs conventionnés, je n’ai eu aucune surprise. Je recommande.

Dr GROSS est très douce, souriante, rassurante et d'humeur égale. Son assistante est à l'image du médecin. Le cabinet est d'une propreté irréprochable. Les tarifs sont cohérents. Je recommande fortement.

Le Dr. Gross et son équipe sont très à l'écoute et professionnels. Je recommande ce cabinet avec grand plaisir!

Je suis venue pour une urgence et on a accepté de me recevoir et de me soigner le jour même (chose rare) j’en suis très contente et la dentiste est extra: douce, patiente et pédagogue. Je recommande sans hésitation aucune!

super dentiste, super personnel, très agréable je recommande fortement

la meilleure dentiste de la région !! je recommande sans hésitez

Très accueillante, gentille et professionnelle. Venue de la part d’une collègue je ne regrette pas mon choix!

Merci pour le résultat que j’ai obtenue franchement y’a rien à dire très content du résultat je recommande fortement ce cabinet

Dentiste au top !! très compétente, cabinet propre je recommande

Le docteur gross me soigne depuis 8 ans, elle a toujours été irréprochable avec moi, les soins se sont toujours super bien passés, elle est douce souriante. Son équipe est adorable, au contraire, car j'ai lu des commentaires disant l'inverse, et ça m'étonne fortement de ce cabinet dentaire. Le suivi est très sérieux et la dentiste prends vraiment les choses au sérieux et s'investie toujours un maximum avec ses patients. Ça m'est même arrivée de lui téléphone en urgence quand le cabinet était fermé et elle m'a repondue et m'a conseille pour calmer mes douleurs. En tout cas je recommande, merci encore pour mon tout nouveau magnifique sourire !!

très mouvais souvenir on resserve chez dr GROSS la mouvais équipe me fait rentre chez une autre dentiste dans la même cabinet très mouvais soigne déconseiller

Tres bonne dentiste dr Gross. Douce, professionnelle, avec tarifs cohérents. Difficile de comprendre certaines notations car pour ma part, malgré une mutation sur nice,je continue à me déplacer sur Marseille pour me faire soigner

super dentiste douce et competente

Assistante dentaire très pro et sympathique. Dentiste au top. Soignée plusieurs fois dans ce cabinet et franchement très bien accueillie et soignée. Je recommande.

prothèse décollée = devis 2400€ un autre dentiste me la répare et recolle et renforce l'assise 120€ y a pas photo