Espace Dentaire Santéa - Centre Dentaire Reims Dentiste

Déplorable!! J’ai eu un rendez vous concernant une urgence dentaire le 3 avril, tout c’est très bien passé et je tiens d’ailleurs à remercier Mme Delecourt Valentine pour son professionnalisme! Concernant sa disponibilité à 2 reprises on m’as décalé mon rendez-vous par faute de disponibilité paraît-il… pas de soucis en revanche la demoiselle a l’accueil n’as aucune compassion et est sans scrupule en effet j’attendais ce rendez-vous avec impatience car je souffre de douleurs insoutenable aux dents donc je lui fait par de mon mécontentement et lui dis que la situation m’embête en d’autres termes… mademoiselle le prend personnellement et se braque comme si je m’adressais à elle personnellement et se permet de me parler très mal et me dire que je suis « banni » à t’elle crue que c’était chez elle peut être? Paye t’elle le loyer? La pauvre c’est mal me connaître je rappelle dans la foulée et lui dit que c’est pas comme ça et qu’elle va me remettre un rendez-vous avec un peu de mal elle accepte, le temps passe on me re décale le rendez vous à nouveau j’accepte… la arrive mon rendez-vous j’ai du remplacer un collègue alors je les informes de mon indisponibilité.. je tombe sur la même demoiselle me demande s’il faut recaler le rendez-vous je lui donne mon nom prénom et m’invente que la praticienne Mme Delecourt ne me donneras plus de rendez vous car j’aurais été impoli avec la praticienne.. mensonge évident de sa part car tout c’était extrêmement bien passé.. essayant de comprendre mais n’en démord pas alors je dis rien et lui souhaite une bonne journée.. Il est impératif pour cette jeune demoiselle de réfléchir à deux fois avant de parler à qui ce soit, le cabinet ne lui appartient pas et n’est pas cheffe de faire ce que bon lui semble alors à l’occasion j’hésiterais pas à y faire un tour afin de remonter la situation! Bonne continuation à Santéa tout de même mais pensez à lui faire un rappel à l’ordre.

très bonne expérience. Dr Ozcan est très bienveillante, efficace et douce dans sa pratique. Je recommande vivement !!

Patient du Dr Ozcan, pas de rdv sur doctolib avant le mois suivant, l'hôtesse d'accueil m'informe qu'il n'y a pas de possibilité de me prendre en urgence malgré des douleurs, et me renvoi vers doctolib. Dommage, je change de dentiste...

Bon accueil, dentiste douce et efficace.

Excellente Dentiste le Dr Özcan, est très douce, à l’écoute , très professionnelle Vous pouvez y aller les yeux fermés

Une honte, arrange leur planning par deux fois pour finalement se faire refouler pour 15 min de retard (et j'avais prévenue). Il faudra veiller à changer de métier pour travailler dans la santé

3 rdv différents et toujours des changements de dernière minute : changement de praticien, demande de modification du créneau horaire (2 fois pour le même créneau et le jour même), et enfin annulation d'un rdv urgent à J-2.

Venue pour une urgence un abcès de la taille d'une balle de golf à la première heure le lundi (personne en salle d'attente on a quand même réussi à me prendre en retard). 5 minutes de consultation, la jeune dentiste ne savait pas quoi faire (a été demandé conseil a un médecin)on m'a refilé des antibiotiques et du Doliprane codéine que je prenais déjà depuis 4 jours. Résultats pas de soins de réalisés on m'a remis un rdv un mois et demi après..que j'ai bien sûr annulé. Pour de simple soins je pense que cela convient, par conte si c'est plus compliqué je pense qu'il faut éviter. Le Norauto des dentistes...

20min de fraise non stop dans la bouche, c'est l'assistante dentaire qui disait à la jeune dentiste qu'elle avait oublié ceci et cela bref j'en ressors avec des douleurs depuis bientôt 2semaine alors que je n'en avait pas en arrivant.

Fait attendre ses patients à chaque rendez-vous sans exception minimum 30 min mais ne tolère pas 5 min de retard à l’inverse Ne traite pas les urgences Très mécontente.

très bonne expérience pour une dent de sagesse j’ai eu le dentiste Benoit Delval, vraiment très bien

Merci à toute l’équipe du centre. Bon accueil, Dr. EL GUEDROR et son assistante Sarah sont très professionnelles, attentives, et agréables. Malgré ma peur du dentiste, le Docteur a su me mettre en confiance.

Moi qui a toujours eu peur du dentiste quand vous arrivez au Centre dentaire vous sentez tout de suite la bienveillance de tout le monde.Des secrétaires agréables et souriantes. Un fantastique dentiste Dr ARNAUD, merci pour votre gentillesse, votre douceur, votre patience. Bonne continuation a vous.

pour résumer mon expérience, Très bon accueille des secrétaires, j’avais une phobie du dentiste, mais le docteur Charles-Henri Arnaud m'a permis d'éradiquer cette phobie. Son assistante est pareil également Trieste pour ton départ docteur good luck

Le Dr Martial et son assistante sont au top ! Je la recommande vivement, très douce et gentille. Équipe agréable !

Cabinet propre et ponctuel. Le Dr Nezha El Guedror est attentive, douce et professionnelle. Elle prend en compte vos préoccupations.

Je ne connaissais pas du tout . J'y suis aller 2 fois dont l'une pour une urgence et ça c'est super bien passé

Geraldine est Très très à l’écoute très douce au top et Léo son assistant est génial !

J'avais un rendez-vous avec le Dr ÖZCAN, et tout s'est bien passé. Il y avait un très bon environnement. Les secrétaires ont bien accueilli. Mon rendez-vous était à l'heure. Je les remercie beaucoup.

Très déçue. Je suis arrivée avec la sensation de dérangée les deux femmes à l'accueil pendant leur superbe discussion. Elles ont su me le faire sentir avec un air suffisamment agacées quand elles m'ont parlées. Ensuite rendez-vous avec le docteur Serpil Ozcan. Brute dans ses mouvements. L'aspirateur de salive qui me blesse la gencive car mal positionné avant même qu'elle commence a intervenir. Un outil qui glisse hors de ma bouche a deux reprises. Comment en étant a deux sur ma bouche pour un simple détartrage, avec donc la possibilité pour elle d'avoir moins d'outils a gérer elle peux ne pas avoir un maintien correct de son matériel ? Détartrage douloureux. Elle ne s'arrête pas pour autant quand vous levez la main malgré qu'elle vous le conseil si vous avez trop mal. Je ne suis pas phobique du dentiste, je prend sur moi lors de prestations douloureuse mais pour le coup, la suite de mes soins ce sera sans elle. J'ai tout de même pu avoir un rendez-vous rapidement sur Doctolib là dessus rien a dire, ainsi qu'un second sur place dans un délais d'une semaine seulement mais j'ai préférée l'annuler. Disons que si vous voulez un rendez vous vite, sans prendre en compte ces soucis, ça reste jouable.

Très bien. Très propre. Très pro. Petit bémol (sinon c’est pas drôle), si les pros peuvent éviter de dire dans la salle d’attente ce qu’ils comptent nous faire lors de la prochaine intervention… On n’a pas forcément envie que ça se sache 🙄

J'ai obtenu un rendez vous rapidement, le personnel est accueillant et rassurant aucunes douleurs je recommande vivement !

Centre dentaire de qualité avec un très bon accueil. Les secrétaires sont souriantes et très gentilles. Le Dr. OZCAN et son assistante forment un duo parfait et sont à l'écoute du patient pour le rassurer. Excellent dentiste ! Toujours ponctuel et agréable. Dr. OZCAN expliqués très clairement le traitement proposé. Elle propose des soins de qualité. Je recommande vivement ce cabinet.

Le personnel est très accueillants et souriant, on peut sentir une équipe soudé, la dentiste et son assistante son très rassurante. Du début a la fin j'ai été très bien traité. Et merci au secrétaire qui prennent bien le temps de nous expliquer ce que l'on ne comprends pas sur les devis et de même pour les rappels de rendez-vous qu'on ne garde pas toujours en tête !

Je remercie le Docteur Özcan ainsi que son Assistante pour leur professionnalisme lors de ma prise en charge. Toutes deux étaient très souriantes, sympathiques et à l’écoute. Je me suis senti à l’aise dès mon premier rendez-vous et suis très satisfait de l’accompagnement du patient, ainsi de la réalisation des soins, expliqués de manière simple et précise pour un résultat parfait.

Très bonne accueil, très agréable, merci à dr Arnaud, bonne continuation.

Très bon centre dentaire . Que se soit les secrétaires comme la dentiste , j'ai eu un très bon accueil . Et surtout des explications sûr ce qui allait être fait .. Je recommande réellement.. Moi qui avait peur des dentistes j'y vais les yeux fermés ☺️

Suivi par le docteur Mehtougui, je suis très satisfait de son travail, nous sommes dans un cadre sympathique, on y retrouve du professionnalisme à l'accueil comme dans le cabinet

1- L'homme à l'accueil, qui se présente comme le directeur du centre, gère la prise de rendez-vous sans aucune notion de priorité pour l'urgence (; surtout quand cette urgence est une douleur dentaire secondaire à un traitement d'une dent à la base non douloureuse ( la résine est probablement trop proche du canal dentaire selon le docteur). J'ai passé plus d'un mois à attendre qu'on libère un horaire pour moi en me bourrant d'anti-inflammatoires ( la dent a été dévitalisée au final, seule solution pour arrêter la douleur). Le docteur El atrache lui même se plaignait lors d'une séance du fait qu'il n'est pas consulté pour la gestion des rdvs. 2- J'ai raté et oublié une fois un rendez-vous suite à de sérieuses contraintes personnelles; du coup l'homme souriant à l'accueil ne se contente pas de me reprocher cela au téléphone mais exprime délibérément sa colère en se présentant prétentieusement comme directeur et en me précisant bien ce qu'il a perdu comme euros euros. Sachez monsieur qu'on se fiche de combien vous perdez ou gagnez d'euros et que vous gérer un cabinet de soins dentaires et que vous devez faire profil bas et consulter les docteurs et bien leur transmettre les plaintes par téléphone des patients. Et sinon il existe pleins d'autres domaines pour exercer vos fonctions de gestion administrative et financière sans les principes déontologiques aussi rigoureux que ceux de la médecine. Actuellement je suis suivie dans un autre cabinet et quoi vous dire à part faites beaucoup mieux.

J avais un espace entre deux dents que je voulais me faire // réparer // 800 euro la prestation et 10 jours plus tard la dent casse J essaie désespérément de les avoir au téléphone et personne ne décroche depuis 3 jours Je déconseille fortement

Très bon accueil et soins optimales !

Un centre dentaire de qualité, toujours un très bon accueil de monsieur Merzouki, un personnel très qualifié, Le Docteur Martial est un dentiste de qualité que je recommande à tout le monde, avec un travail efficient et des gestes rassurants, agréable qui vous mets à l’aise à chaque consultation, toute les interventions sont réalisées avec minutie et professionnalisme. J’apprécie franchement sa ponctualité et sa gentillesse. Si vous voulez un dentiste génial prenez rdv avec elle ! Un grand merci !

Je recommande vivement ce centre dentaire. L'accueil est excellent.La prise en charge par le docteur Özcan est très bonne avec toutes les explications necessaires.

Super centre dentaire! Monsieur MERZOUKI à l’accueil est toujours souriant et accueillant autant par téléphone que physiquement. Suivie par la Dentiste Mme MARTINS, la meilleure dentiste que j’ai pu avoir. Moi qui ai une peur bleue des cabinets dentaires , elle sait détendre, se montre rassurante et procure les meilleurs soins en fonction des besoins du patient!

Le docteur Özcan et son assistante sont extrêmement gentilles et ont tout fait pour me rassurer, elles ont fait un travail exemplaire. Le personnel à l’accueil est également très agréable et professionnel. Écoute et travail parfait, je recommande à 200%

Prise en charge parfaite!!! Je redoutais du rendez vous chez le dentiste et tout c’est très bien passé !!!

Première visite en urgence aujourd'hui, rdv pris vendredi pour lundi, enfin un dentiste qui ma expliqué à fond le soucis de ma dent. Merci au dr Mehtougui. Je compte bien revenir même si c'est à 50km de chez moi.

Pour commencer, l acceuil est très chalereuse, je viens du Sud je me suis installé recemment sur Reims, et j'ai cru que j étais dans le sud. En effet, le Dr.Mehtougui ainsi que ses coéquipiers m'ont bien accueilli avec un grand sourire, j ai cru qu'ils étaient marseillais comme moi car cela fait longtemps que je n'ai pas reçu de sourire depuis que j ai quitté ma ville dans le Sud. Ainsi, le Dr.Mehtougui est très à l'écoute et est très douce dans sa façon de travailler. Pour finir, j'ai été tres content de m'être fait soigné par Dr.Mehtougui et je suis aussi content d'être aller dans ce centre dentaire. Je recommande fortement.

Superbe accueil. J'étais très stressée, aller chez le dentiste c'est vraiment ma hantise mais j'ai été avec le Dr.Mehtougui, super souriante, à l'écoute, elle a pris le temps de tout bien m'expliquer et me rassurer. Vraiment professionnelle ! Je la recommande et la déco de son cabinet est un petit plus non négligeable. Son assistante dentaire aussi a été très douce, et c'est agréable. Je recommande le Dr.Mehtougui et le centre, d'ailleurs j'ai même accompagné ma grand mère pour son rdv en toute confiance car j'ai été satisfaite des miens ! Merci !

Parfais. Très bien reçu. Dentiste très gentille et soigneuse. Explique parfaitement quand on a un doute. Très professionnel.

Accueil parfait. Prise en charge parfaite également, dentistes incroyablement délicats et à l'écoute. Je recommande fortement

Accueil chaleureux, personnes souriante et attentionné. Docteur très doux et à l'écoute Je recommande ce cabinet.

Soins et prothèses réalisés avec le docteur Martins pour mon mari, très satisfait du résultat. Je recommande vivement.

Je vous déconseille vivement. Le docteur el attache Ne tiens pas ses engagements. J y suis allée pour un soins ressortie sans être soignée avec un trou dans la dent non nécessaire. Ne rappelle pas les patients et n envois pas les courriers car lorsque le dentiste s aperçoit de son erreur il vous oriente chez un spécialiste promettant un courrier qu il n adresse jamais. Ce cabinet a une si mauvaise réputation que même ses confrères le critique. Je trouve ça pas honnête de votre part la réponse que vous apporter. Je vous ai contacté et le jeune homme au téléphone s etait engagé à me rappeler en vain. Vous êtes peut-être doué pour les petits bobo et massacrer les dents des gens. A bon entendeur. Domage que les réponses faites par le responsable a chaque mécontentement ne soit pas transparentes. Je pense que je ne serais pas la seule insatisfaite

Merci beaucoup au cabinet dentaire clairmarais pour ce rendez vous ultra rapide...prise et rdv le même jour. Accueil chaleureux,. Détente assurée malgré le stress d y aller, le Dr Laura Martins et son assistante très pro et gentille comme tout.Elle prend le temps de vous expliquer. Meme si il faut faire 50kms pour s y rendre J irai maintenant avec plaisir.😉👍🥂

Super propre et personnel très sympa randevo très rapide

Cabinet dentaire super propre et neuf accueil top rien à dire dentiste et collaboratrice super gentil à l'écoute et aimant leur travail, ont est vraiment à l'aise. Une seule chose à dire Bravo et merci continuez comme ça.

Un centre dentaire méritant les 5 étoiles. Une personne à l'accueil à l'écoute et cherchant à arranger au maximum pour les prises de rendez-vous et des dentistes sympathiques et très professionnels expliquant chacune des interventions pour une meilleure compréhension de celles-ci. Je recommande fortement!

Accueil et Soin nickel ! Je recommande à 100% Merci au Dr Joseph !!! Et en plus la propreté au top

Dr El Atrache et Stéphanie sont sympas, très professionnel, nous met à l'aise. Moi qui avait peur maintenant j'irai sans crainte. Je vous recommande vivement. Charmant jeune homme à l'accueil .

Depuis 2 mois que je me fais soigner dans ce centre, car gros boulot sur mes dents, je n' ai que des choses positives à dire : jeune homme charmant et souriant à l 'accueil, assistante dentaire Stéphanie au top et Docteur El Atrache très professionnel et très à l' ecoute. Je recommande !

Cabinet absolument magnifique, équipe au top et une mention spéciale pour le charmant jeune homme à l'accueil! Délai pour avoir un rendez-vous très court, je recommande à 100%.

Super accueil, équipe au top !! Très professionnel et très réactif, je recommande. ( le cabinet est magnifique)

J’ai longtemps éviter d’aller chez les dentistes par peur d’avoir mal, ou d’etre juger... mais ici au centre dentaire de clairmarais, le personnel sera vous accueillir. Le dentiste est à l’écoute, je n’ai pas eu mal et je suis sortie ravie de mon nouveau sourire ! Je recommande !!

Très professionnel, aucune douleur, bravo 👏 Le rendu est super 🦷😁

ARrivé en urgences pour une douleur dentaire J ai appelé le midi et eu rendez vous deux heures après,accueil chaleureux, l assistante dentaire et le dentiste sont très réactifs humains et rassurants .

Centre chaleureux et accueillant. Délai pour avoir un rdv très court. Dentiste compétent ! Je recommande :)

Ravis de mon rendez vous ! Pas d’attente, personnel à l’écoute et très aimable, le dentiste a prit son temps et aucune douleur ! Je recommande. De plus il est facile de se garer dans ce quartier de reims.

Accueil au top, chaque intervenant très attentionné, dentiste pédagogue, rassurant et très compétent. Une grande angoissée comme moi des soins dentaires a trouvé le bon lieu finalement !

Très satisfait de la qualité des soins! Nouveau Centre dans le quartier clairmarais qui est le bienvenue vue l’attente chez les autres praticiens. Merci à D.El Atrache pour son écoute et son super travail!

Super accueil avec un dentiste à l'écoute et rassurant ! En plus de ça le centre est trop beau !