Centre dentaire Vertuo Libourne Dentiste

Endroit très accueillant, sectaires souriantes et réactives ! Un peu d’attente car la dentiste avait un peu de retard mais rien d’excessif ! Dentiste très pro et très sympathique, qui vous explique bien ce que vous avez et ce qu’elle vous fait comme soin ! Je recommande ☺️

Patiente depuis l’ouverture de ce centre , je n’ai jamais été déçue. D’ailleurs j’envoie mes résidents se faire soigner et ils ne sont jamais déçus . Tout le monde et agréable et souriant .

Mon mari a eu un Rv pris sur Doctolib Vendredi pour ce Lundi. Très bien accueilli par la secrétaire et Mme Tesheira très professionnelle. Je recommande

Très professionnel !!!

Un grand merci pour Mme la Doctoresse et son assistante, votre professionnalisme n'a pas d'équivalent. En revanche un peu de discrétion de la part de l'une des secrétaires ne serait pas de trop

Je suis arrivée 15 minutes en retard pour le rendez-vous de mon autre fille et le dentiste avait pris le patient suivant, ce que je comprends. Cependant la secrétaire n'a pas voulu prendre ma fille à la suite. Il suffisait d inversé les rendez-vous dans ce cas et à la rigueur d écourté mon rendez-vous. J étais très embêté d arrivée en retard mais j'ai eu un contretemps sur la route . Je trouve injuste d avoir fait toute cette route pour qu'on me vire pour un peu de retard. Je ne reviendrai plus jamais dans ce cabinet

Facturer, facturer, certainement le mot d’ordre de cette entreprise. Facturer la sécu dès le début avec une radio panoramique avant d’expliquer pourquoi on vient. Arrivée avec un bridge tombė, on m’indique qu’il est impossible de le remettre, cassé, pas fonctionnel etc… sans le regarder bien sûr et en regardant à peine ma bouche, la priorité étant de faire un devis pour régler tout ça. Une usine, le lendemain je suis retourné chez mon dentiste, malheureusement loin de chez moi qui m’a remis mon bridge sans aucun problème. Vraiment à fuir

Secrétaire irrespectueuse vous raccroche au nez au téléphone . J'appelle pour une urgence dentaire , on m'indique qu'il pourrais y avoir un rdv d'urgence a 17h30 hors le médecin refuse de me prendre car laisse le créneau de libre pour une première consultation . Le seul rdv qu'on me propose et le 16 mai pour une urgence dentaire . Inadmissible !!

Première visite. Rien a reprocher à tout niveau. Le dentiste ne force pas a l arrachage des dents comme on me l avez dit pour mettre des implants. Il a fait l effort de trouver une solution bien moins chère.

Première fois que j’allais dans ce centre dentaire , cabinet très propre , ça sentait bon , explications claires et précises . Toilettes super propres ( ça change de ceux de carrefour ! ) . j’ai eu un rdv très rapide ( peu être que c’était une annulation de dernière minute ) . J’ai eu une assistante super accueillante et une dentiste au top et très gentille qui m’a rassuré et qui était très douce ( madame Texeira De Susa de Neto ).

A éviter Très joli site dommage qu’ils ne respectent pas les valeurs qu’ils y mettent.

Je suis contant, bien reçu, bien expliqué, bonne condition e personnes professionnels.

Equipe très professionnelle et, qui plus est, patiente et compréhensive.

Après de longues années à ne pas voir un dentiste je me suis retrouvé entre les mains du Dr Pereira et sa collaboratrice Amandine pour 5 séances. Un excellent duo qui explique bien le travail fait et qui a fait un excellent travail. Je ne connais pas les autres praticiens mais malgré ma phobie du dentiste j’ai fait les 5 séances. Même à une dent et demie du du week-end tout à été parfait !! Je recommande vivement.

Aujourd’hui on m’appelle pour annuler un rendez-vous qui devait avoir lieu dans 48h rdv pris depuis plusieurs semaines On donne la communication au dentiste M Ribeiro Il me dit qu’il prend des vacances il faudra revenir dans 3 semaines Je leur juste donner pas loin de 1000€ sans compter les remboursements mutuelle et sécurité social Une équipe qui vole la société

Je ne recommande pas du tout

Bonne dentiste, cabinet propre Mais la secrétaire est plus intéresser par ses ongles et tiktok que de chercher à comprendre un soucis d un client. Voir de lui conseiller de changer de cabinet avec un rire narquois. Dommage d avoir un premier contact comme celui-ci au vu du professionnalisme des dentistes qui est lui irréprochable.

Très bon dentiste je recommande

Je remercie le cabinet pour sa réactivité et sa clarté dans ses explications, secrétaire un poil tendue mais je ne lui en tient pas rigueur, le téléphone n'est pas le meilleur outil pour communiquer sereinement. Très bonne prise en charge depuis le début, hâte de pouvoir commencer le processus de soin car il y a de quoi être énervée quand on a mal depuis 1 an.Je recommande fortement.

Satisfaite de ma prestation dentaire….

En réponse à votre commentaire suite à mon avis posté il y a trois jours au nom de Mr vastel pour le Dr Ilda Pereira. Je suis très étonné qu'une personne travaillant dans un bureau je ne sais où, à qui je n'ai pas eu à faire et qui a priori n'est pas médecin et surtout sachant qu'il y a le secret médical puisse y répondre, de ce fait vous ne pouvez pas avoir tous les éléments nécessaires à une réponse honnête... Vous mettez en avant la liberté de prescription du médecin basé sur son jugement, mais pour rappel, le jugement du chirurgien-dentiste quant à la prescription doit se faire sur un diagnostic et des éléments concret tout en respectant l'article 1110_5, pas sur des jugements de valeurs, moraux ou autre, ni même à la tête du patient !!! Vous mettez aussi en avant l'auto diagnostic et l'automédication, mais pourquoi ??? Si ce n'est pour me faire passer pour ce que je ne suis pas, votre argumentaire est dénigrant, fallacieux et faux, à quel moment informer son docteur sur ce que l'on supporte comme molécule et parler de ces antécédents, c'est faire de l'auto diagnostic, de l'automédication et prétendre à mieux connaître la pathologie qu'un professionnel !!! De plus, le diagnostic posé par le médecin rejoignait ce que je soupçonnais et ça sans prétendre quoi que ce soit !!! Vous osé mettre en avant l'article R4127_238, mais à quel moment, donner du Doliprane pour traiter la douleur, tout en mentant et disant qu'elle n'a pas le droit de prescrire autre chose alors que deux minutes avant elle me propose de la codéine que je refuse(ce qui visiblement ne lui a pas plu), à un patient qui a une infection dentaire doublé d'un abcès à la gencive, sachant que l'amoxicilline met un certain nombre de jours à agir,et qui a une douleur très importante et peu supportable (on parle pas d'une simple carrie),c'est garantir la qualité et l'efficacité des soins!!! sachant en plus qu'un fort pourcentage des overdose au doliprane ce font chez les personnes souffrant d'infection dentaire, et ça justement car les douleurs qui en résulte sont peu supportable et pousse à la surconsommation dans l'espoir de faire taire la douleur. Comment expliquer vous qu'à diagnostic égale chez un autre dentiste, on a pris ma douleur, mes antécédents, et ce que je supporte ou non comme molécule en considération et ça sans jugement et donné autre chose que du Doliprane pour traiter la douleur. Vous remettez la faute sur le patient, avec des arguments qui n'ont pas lieu d'être dans le cas présent, là où de simple excuse suffirait.

J'ai accompagné une amie aujourd'hui. Equipe sympathique, la dentiste est à l'écoute de ses patients et propose des soins adaptés. Prix honnêtes contrairement à ce que j'ai vu récemment, du coup je vais prendre rdv pour moi aussi ;) Pour ceux qui ne savent pas où est le cabinet, il est situé à côté de la pharmacie dans les galeries marchandes du carrefour.

A l'intention du Dr Ilda Pereira, mentir et dire à un patient que vous n'avez pas le droit de prescrire autre chose que du doliprane,c'est clairement prendre celui-ci pour un con.Vous m'avez jugé et tiré des conclusions hâtives pour à la finale me prendre pour ce que je ne suis pas, et ça après avoir été honnête et transparent avec vous dans le but d'avoir un traitement efficace et en adéquation avec mes antécédents. C'est comme si je vous jugeais par rapport à vos origines, c'est blessant, humiliant et discriminatoire Pour rappel, Toute personne à le droit de recevoir des soins visant à soulager la douleur.Celle-ci doit être en toutes circonstances, prévenue, évaluée, prise en compte et traité article L1110_5 du code de santé publique. La cause de la douleur et la douleur qui en résulte sont deux choses différentes à traiter parallèlement, et cela peu importe le jugement que vous portez sur votre patient

Structure agréable accueil très très sympa très bonne ambiance Personnel au top je recommande vivement

Centre médical très professionnel. Accueil sympathique et dentiste très consciencieuse. Je recommande vivement.

Très bon accueil, rdv à l'heure. L'équipe est sympathique, jeune et dynamique. En plus trouver un rdv en dernière minute devient un luxe. Merci

Très bon accueil, Dentiste à l'écoute, tout le personnel aimable et sa, sa fait plaisir.

Bonjour j'ai trouvé une bonne accueil et à bientôt

Très compétent. Rdv à l'heure.

Très bonne équipe

La prise de rendez-vous est rapide (environ 1 semaine), ce qui est un luxe de nos jours d'avoir de la disponibilité. Personnel sympathique et organisé. Soin très bon, détartrage au top! Alors oui il faut être 10min à l'avance, mais cela permet d avoir un service qe qualité.

Très bien accueilli, dentiste explicatif rien à dire de plus

Cabinet agréable , personnel souriant. Par contre pour prise en charge , le 100% santé ne m a pas été proposé dans le devis alors que c est soit disant une obligation... Je pense y avoir droit , car vu montant reste à charge , tout le monde devrait pouvoir se faire soigner.....

40 mn de retard alors qu'on nous demande d'arriver 10 mn en avance. Aucun soin réalisé, juste une consultation pour 9 € 40. Il faut que je revienne (33 kms) dans 15 jours pour 1h 15 de soins au total. Cela ne me semble pas sérieux.

On prend le temps de vous ecouter, de vous expliquer, avec beaucoup de sympathie. Merci

Très bon accueil,à notre écoute,car pour ma part,premier soins dentiste,( bruit des machines,anesthésie,etc..) j’ai eu le docteur nadal,et très douce et rassurante,je recommande vivement ce centre.

Attente d'une heure, prise de rdv pour un détartrage et on veut me faire faire une panoramique juste avant. Vraiment très déçue

Après 2 mois de soins , merci au docteur Pereira et à son assistante pour tout le travail accompli . Très satisfait de mes 2 prothèses . Merci aussi aux secrétaires de l'accueil .

Accueillant et professionnelle

Tout le personnel a été agréable et accueillant sauf une secrétaire médicale à l'entrée sur le poste de droite (désagréable, pas souriante, pas accueillante, visiblement n'aime pas son travail)

Bon accueil

Centre très accueillant

Très bien reçu, rapide, efficace et professionnel, merci à eux

Bon cabinet !

Centre dentaire agréable, rendez-vous proposés rapidement, personnel accueillant et dentiste très à l'écoute, rassurant. Je recommande

Cabinet dentaire a fuir! Depuis le 10 novembre impossible d'avoir une secrétaire au téléphone et comme c'est impossible de prendre sur doctolib sinon on est refuser au rdv! En plus de sa adresse mail invalide qui a sur le net! Au début tout été bien mais de pire en pire je déconseille fortement!!

Dentiste très compréhensif et attentionné.

Ne mérite même pas 1 étoile. Rdv ce jour à 14:30, arrivé à 14:38 car j’ai eu des difficultés à les trouver (dans le carrefour). On me refuse en me disant que la dentiste a pris quelqu’un d’autre et on me propose de décaler le rdv, je pensais qu’on allait me proposer le rdv de l’autre patient (celui pris à ma place) or on m’annonce le lendemain. 2h30 de route pour venir et pareil pour le retour. Inadmissible. J’ai d’ailleurs préciser à la secrétaire que j’ai essayer de les appeler pour prévenir de mon léger retard et elle m’a rétorqué « ça n’aurait rien changé même si vous aviez prévenue ». Je suppose donc que quand le cabinet a du retard, il y a un geste fait pour les clients?! A en croire les commentaires non. Donc vous prenez tout les droit parce que les gens ont besoin de se soigner. Bravo la mentalité. Je prendrai mon mal en patience et j’irai voir un vrai dentiste avec une vrai secrétaire qui réponds au téléphone!

Vraiment top la dentiste que j'ai u et très douce et vraiment jiretournerait

Très bon accueil et moi qui suis sensible à la douleur j'étais stressée mais la dentiste a été d'une douceur et j'ai rien senti. Je suis super contente

Très bien reçu, personnel très agréable. Merci beaucoup pour vos soins.

Très bonne dentiste douce agréable et professionnel

Personnel accueillant, agréable, bonne et prise en charge, bonne intervention pour un simple détartrage, dentiste compétente. Je ne peu pas dire d'avis sur une plus grande intervention. Mais je recommande.

Vous prenez rendez-vous via doctolib, une fois sur place on m’explique que l’on ne peut me recevoir car la dentiste que j’ai vu l’année dernière n’est pas la même que celle que celle qui est disponible aujourd’hui… bref passons la jeune fille de l’accueil fait malgré tout en sorte que je sous reçu. Lorsque je suis invite a suivre la dentiste, on observe toujours le meme rituel de voleur qui consiste a vouloir faire une radio. Je precise que je suis venu pour un bout de dent cassé, et qu il n’y a qu a mettre un bout de composite. Lorsque je refuse de faire une radio elle me répond qu elle ne peut pas me soigner évidemment moins rentable qu une radio, et lorsque je demande pour quelles raisons elle me repond que la dent est peut etre morte. Absolument ridicule, je retorque que ma dent est bien vivante et je quitte ce centre a banir. Je vous conseille d oublier ce centre avec toujours la meme politique basée sur pecunier et non sur le bien être des patients.

Le personnel soignant secrétaire accueil trés agréable je le recommande

Quand on a l'occasion de recevoir une patiente avec un aussi joli sourire que celui de mon épouse, on assure le RDV et si on se plante, on le reprogramme rapidement...

Accueil déplorable. Rendez-vous pris depuis 1 mois et annulé une fois arrivée sur place.

Personnel très accueillant et professionnel

très bon accueil équipe très compétente dentiste et assistante dentaire très rassurante pour ceux qui on peur chez le dentiste merci

Je suis très déçue de la froideur du dentiste, moi qui en ai une peur bleue. Elle ne m'a pas du tout mise en confiance et j'ai donc refusé les soins.

J’y suis allé pour une urgence dentaire, j'ai eu la chance d'avoir une place rapidement, rien à dire la dentiste et son assistante sont très gentilles et douces, les secrétaires également sont très agréables toujours souriantes. L’endroit est propre. Je vais y retourner pour refaire mes couronnes avec grand plaisir. Un grand merci à toute l'équipe.

A fuir ! Ce gentil cabinet a renvoyer ma femme enceinte De 5 mois pour un retard de 10 minutes ( elle a 45 minutes de route pour y aller ) elle a bien essayer de l’ai prévenir qu’il y avait un accident d’où son retard mais ils n’ont bien évidement pas répondu au téléphone ! De plus, c’était son troisième rdv, le premier ( toujours 45 minutes de routes ) elle a eu l’agréable surprise d’êtres prévenu une fois arrivé qui ce gentil dentiste était malade ! Le deuxième, après encore 45 minutes de routes, elle a attendu 45 minutes sous 40 degré dans la salles d’attente pour que ce gentil dentiste lui dise qu’il ne prenait que les femme enceinte de moins de 4 mois !! Aujourd’hui il fait 35 degrés à l’ombre, elle a encore fait 1h30 aller-retour pour qu’on la renvoie chez elle !! Inacceptable, impardonnable et même dangereux ⚠️

Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais sans hésiter. J’ai 45 min de route, je suis ENCEINTE qui plus est ! On me fait repartir chez moi la première fois parce que le pauvre petit dentiste était malade, on décale mon rdv. La seconde fois j’attends 45 min sous une chaleur ÉPOUVANTABLE dans la salle d’attente, il m’a pris 5 min en me disant qu’il ne prenait que les femmes enceintes à partir de 4 mois, et maintenant que j’y retourne, sous prétexte que j’ai 6 minutes de retard, on me fait sauter mon rdv, toujours avec mes 45 min de route, sous 40 degrés, enceinte évidemment! Hallucinant! Si ce monsieur ne veut pas travailler, il n’a qu’à pas prendre de nouveaux patients et gérer ses patients actuels. Je ne pisse pas dans le réservoir ☺️ J’aurais dû me fier aux commentaires négatifs précédents A FUIR

Fortement recommandé. Personnel accueillant et agréable. Dentiste très performante (Vanessa Nabal).

Cordialement, bien reçu et travail de qualité. Merci pour votre attention.

De l’accueil jusqu’au soins rien à redire personnel au top Rapidité de RDV Lieux agréable Je recommande

Très bon accueil. Des personnes très agréables, souriantes et pofessionnelles. Très bien conseillé et le soin dentaire impeccable. Je recommande 👍

Docteur Pereira et Amandine ont été une extrême gentillesse.. j’ai eu un grand soutien. Je vous remercie et je recommande.

Super sympa, bien reçu, l'explication nickel, j'ai trouvé mon cabinet dentaire.

Pour un premier Rdv je suis très contente... Toute l'équipe est souriante à l'écoute et tres professionnelle vs explique bien.. Vraiment ravie..A voir sur la longueur des soins .. ! Mais je crois en eux.... !😉

Petit problème à une dent suite à une réparation rendez vous du jour au lendemain. Professionnalisme et gentillesse. Encore merci

Moment agréable avec de bons professionnels, l’assistante et la dentiste.

Je recommande très bon centre dentaire superbe dentiste et très bonne accueil

Personnel tres agréable que ce soit les secrétaires les assistantes ou le dentiste.

Très gentils bien agréables continuez comme ça

Bonjour, je m'aperçois que prendre un rdv pour finir des soins dentaires est impossible alors que mon dentiste à rejoint vertuo. Par contre, si je veux réaligner mes dents ou les blanchir, ou faire de l'orthodontie aucun problème j'ai un rdv presque de suite. Alors l'accès au soins je crois pas

Semble à l'écoute, esplique bien les choses , pas 5 étoiles car aucun soin pour le moment mais une radio faite !

Très bel accueil, sympathique a recommander

Très bien. Merci

Excellent accueil et suivi, tres content de ma visite pour un détartrage.

Des secrétaires adorables, et grand Merci au Docteur Nabal qui peut réconcilier les plus grands peureux avec les dentistes. Un grand merci pour les soins apportés ce jour.

Je tenais à vous faire savoir ma satisfaction après avoir vu une dentiste à Libourne pour mes soins. Étant nomade en camping car j'y ai trouvé l'accueil bienveillant moi qui ai la phobie du dentiste... Merci d'exister et de pouvoir prendre rdv avec Doctolib. C'est tout simple

Toujours aussi satisfaite! Soulagée par ma dentiste que j’adore et qui fait un travail remarquable, 0 douleurs, 0 appréhension, assistante à l’écoute et de bons conseils. Accueil toujours plus agréable et professionnel. Rdv dans les 15 jours et prise après peu d’attente. J’apprécie beaucoup. Merci! Coralie J

Centre dentaire Vertuo Libourne très agréable, le Docteur très très bien, l'assistante parfaite , les secrétaires très efficace et très aimable.

Personelle souriant à l'écoute et très doux ! Ma.fille à eu de très bon soins en orthodontie et prise en charge rapide en plus conventionné avec ma mutuelle ! Et moi j'ai eu des soins avec une super dentiste !

Très bon accueil, très satisfaite de mon docteur, chirurgien, dentiste du très bon travail, suivi parfait

Tre bie. Tres ac euillant

Je recommande ce centre, très bon accueil et bonne organisation des rendez-vous.

inadmissible !! Lisez jusqu’au bout…. J’y suis allée par dépit car c’était le seul rendez vous disponible sur Doctolib. Au départ enchanté, on m’accueille avec un grand sourire… puis une fois avec la dentiste, il a fallut me faire un détartrage + carie étant donné que cela faisait 30min que j’avais la bouche ouverte j’en pouvais plus, j’ai dû malencontreusement bouger légèrement à la fin du détartrage ma langue ! La dentiste m’a donc fait UN TROU sous la langue avec la fraise (appareil qui permet le détartrage) le PIRE c’est que elle m’a limite engueuler ! De suite elle m’a dit « bah pourquoi vous avez bougé, ça ne m’est jamais arrivé» Le problème avec cette dentiste c’est que ce n’est jamais de sa faute ! J’y suis retournée le lendemain car le travail était mal fait ! La dent pas assez limé donc toute la nuit ça frottait contre ma langue et ça m’a fait un aphte ! Et encore elle m’a dit c’était pas de sa faute car avec ce qui s’est passé (le coup de la langue) madame n’a pas pu continuer son travail ! Non mais hallucinant .. Elle n’est pas du tout aimable elle parle très mal, heureusement que l’assistante était là pour me rassurer. En tout cas chose certaine c’est que mon entourage et moi même nous n’irons jamais jamais là-bas ! Ah oui j’ai oublié, ça me rassure car y’a énormément de commentaire négatif ! A se demander si ils sont vraiment diplômés enfin celle que j’ai rencontré !

Nul

A la suite d'une douleur dentaire, je me suis rendu à ce centre, elle m'a adressé à un stomatologue pour l'extraction de plusieurs dents, chose que j'ai faite. Le dentiste m'a établie un devis pour 2 appareils dentaires que j'ai adressé à ma mutuelle. Celle-ci a accepté le devis. Le jour de la prise des empreintes le dentiste m'a annoncé qu'elle s'était trompée sur le devis et m'en a donc refait un avec 1300€ de plus. Aujourd'hui, je me retrouve sans dents avec un devis que je ne peux régler car ma mutuelle ne prend pas en charge les dépassements de 1300€. Ce centre n'est vraiment pas sérieux.

Très bon accueil soin de qualité Dentiste très sympathique

Je ne peux que recommander ce centre de soin. Il semblerait que j'ai eu beaucoup de chance en prenant rdv sur DoctoLib, mardi pour vendredi matin! Comme quoi ça vaut le coup d'essayer! Mille merci aux secrétaires de l'accueil pour leur sourire, leurs explications claires, et leur travail efficace! Dans les 30 minutes qui ont suivis mon rdv, le devis a été pris en charge, le nécessaire était fait auprès de ma mutuelle et la prise de rdv pour les soins à venir effectuée. Quant au chirurgien dentiste et son assistante, je ne peux que me réjouir! Après une semaine de souffrance, elles ont été d'une extrême patience et douceur pour essayer de me soulager! Encore une fois je vous adresse mes plus sincères remerciements. Florence

Niquel, assistante adorable, dentiste très pro

Aucune réponse téléphonique ! Au cabinet, ils nous disent que le standard est surchargé alors que l'on entend même pas le téléphone sonner et personne au téléphone à l'accueil malgré le personnel disponible. Du coup impossible de modifier un rendez-vous ou de l'annuler (j'ai laissé un message il y a 1 semaine pour annuler un rendez-vous, ma demande n'a pas été prise en compte !!!). Sans compter les annulations de rendez-vous au dernier moment sans notification !!! LAMENTABLE !!!

1ere consultation hier avec le Docteur Ferreira Barros, très satisfaisante.. détartrage en douceur et sans douleur.. 2 autres rendez-vous prévus pour restauration d'une molaire sans appréhension de ma part.. Super accueil des secrétaires et de l'assistante dentaire.. continuez comme ça Mesdames.. Véronique..

Première visite dans ce centre car ayant changé de région, il me faut trouver un nouveau dentiste. Accueil agréable. Radio dentaire automatique alors que ce n’était pas nécessaire, puisque je venais seulement pour petit point afin de vérifier si aucune Carrie et détartrage éventuel. Détartrage très douloureux, pourtant j’en fais environ depuis 30 ans et je n’ai jamais souffert comme ça, fait en 5 min parce que le dentiste semblait pressé de régler des problèmes personnels concernant l’organisation de son planning. Secrétaire qui débarque pendant les soins et qui se montre super familière en échangeant sur des sujets perso avec le dentiste!!!! En rentrant , j’ai pu constater que le détartrage était très mal fait. Je reçois un message de Doctolib aujourd’hui pour me signaler que j’avais été noté absente au rdv!!!!! En conclusion, je ne remettrai plus les pieds là bas.

Rdv pris dans ce centre de santé par doctolib, à mon arrivée,on m'annonce que le médecin avec qui j'avais rdv n'exerce plus dans cet établissement et que je dois reprendre un rdv par doctolib! Donc 1 h de rte à l'allée, autant au retour pour s'entendre dire ça ! Donc retour à la maison sans soin!

Rdv pris y a deux mois pour mon fils ,et là je reçois une notification doctolib comme quoi mon rdv est annulé (la veille)car le chirurgien dentiste est parti y a plus de deux mois! Aucune solution ne m a était proposée,la seule réponse a été que le centre ne prenez plus d enfants.

Bonjour, j ai été consulté le 30 novembre, et j attend toujours que l'on me rappel pour la suite de mes soins. Nous sommes le 27 février... Milieu janvier j ai réussi à joindre quelqu'un qui m'a dit qu il fallait la mutuelle à jour car changement de année, OK transmise par mail en suivant. Le 3 février la mutuelle me fait un message pour me dire que la demande de prise en charge faite par mon dentiste était effectuée. A ce jour j'essaie de joindre le cabinet mais personne ne répond,j'ai passé plusieurs mail également ! Pouvez vous me rappeler svp ! En fait non, ne me rappeler pas. Je vais faire appel à un cabinet où le secrétariat répond aux patients. C'est dommage car le dentiste que j'avais rencontré avait l'air très compétent...

Ne répond jamais au téléphone

Personnel très gentil !!! Très Bien accueilli et dentiste fort agréable aussi.

Je prends rendez vous il y a quelques jours pour un rendez vous en urgence, car mal de dents atroce. Je précise bien au téléphone que je ne suis JAMAIS venue dans leur cabinet, on me donne un rendez vous pour ce jeudi donc 2 jours après. Je dois donc avoir rendez vous aujourd’hui on m’appelle 1h avant pour me dire qu’ils annulent le rendez vous car ils ne prennent pas de nouveaux patients. Du grand n’importe quoi !

Je recommande et suis très satisfaite de tout. Je remercie beaucoup toute l'équipe pour leur prise en charge, leur gentillesse et leur bienveillance.

Pris à l'heure avec des secrétaires sympas, un chirurgien qui explique bien tout ce qu'il propose et une assistante qui complète les informations.

Je suis une patiente de ce centre, mes soins se sont bien passés, mais le standard est injoignable. Cela fait plusieurs semaines que je téléphone, plusieurs fois par jours… Habitant loin du centre dentaire je ne peux pas prendre rendez-vous pour la poursuite de mes soins.

Très bon accueil bon professionnel Je recommande

A fuir. Refuse de vous prendre en rdv si vous n'êtes pas exactement à l'heure.

très décevant, autant j'avais été satisfaite d'un premier rendez vous il y a plusieurs mois, autant hier, rien n'allait. Horaires pas respectés, retard de plus d'une demi heure, pas d'excuse, accueil mitigé, soins inexistants je suis repartie sans que ma dent ait même un pansement provisoire tout cela en attente du devis de ma mutuelle et de l'argent à avancer! ce centre dentaire ne propose que de la céramique, donc forcément le devis est conséquent, prochain rendez vous en attente mais pas avant janvier au mieux. Comme si cela ne suffisait pas, on m'a même demande 6€ et qq centimes simplement pour avoir ouvert la bouche; me dire que l'on ne ferait rien et fait un devis, inacceptable

Je suis soigner par le Dr Pereira une personne très humaine et professionnelle je suis très contente de l'avoir j'ai été mise à l'aise toute suite et ce qui concerne sont travail je n'est que merci à lui dire.

Superbe accueil ,je recommande le centre dentaire vertuo de libourne.

Alors c'est une première pour ma fille de 12 ans et moi. Je suis ravie les soins nickel super aimable et les prix et bien enfin le soins dentaire et accessible

L'accueil et le service sont très pros et agréables. Le dentiste est également très accessible. Cependant, je me confronte à 8 mois d'attente pour un rendez-vous de soin (alors que le dentiste indique de ne pas tarder à le faire) et suite à des douleurs récentes et plusieurs appels passés pour tenter de prendre un rendez-vous en urgence suite à cela, aucune réponse au téléphone. Ayant plus d'une heure de route pour me rendre à Libourne, je ne peux pas me déplacer pour une prise de rendez-vous. J'ai tenté sur doctolib mais la prise de rendez-vous m'est bloquée sans raison justifiée et indiquée pour les premiers rdv et autres mais pas de suivis. C'est dommage. S'il y a des horaires d'ouverture de la réception téléphonique (et si je n'ai pas raté linfo) peut être l'indiquer si possible ?

Nous avons appréciés. La gentillesse des secrétaires... L assistante dentaire souriante,et qui sait mettre a l aise. Un Docteur simple, efficace, et douce. Merci à vous

Très bon accueil, des professionnels à l’écoute

Très a l'écoute, propos de faire une pause si trop stressé. Personnel très accueillant et très gentil, je recommande

Excellent accueil, excellent cabinet rien a redire

Bonjour très bon accueil travail bien fait doux et Explique très bien

Mon mari avait rendez-vous aujourd’hui à 11h10 il est arrivé avec 7 min de retard. Le temps que la secrétaire s occupe de lui s ajoute encore du temps.. une fois qu’elle lui demande son nom il était 11h25 , elle lui dit à ben Mr vous êtes pas à l heure donc ont vous prends pas… reprenez rendez-vous… Je trouve ça inadmissible !!! Pas prêt de remettre les pieds dans cet établissement !!!

Rapidité Professionnalisme Prise en charge globale

Une équipe très sympa de l'accueil, à l'assistante dentaire et la dentiste elle même, toutes gentilles et souriantes. Mon premier rendez vous s'est bien passé à voir par la suite. Je recommande vivement ce centre dentaire et je leur souhaite une bonne continuation.

Lieu agréable, personnel accueillant, attentionné, très professionnel. Je recommande sans réserve.

Très satisfaite, secrétaires, assistantes et Dr au top, je n'ai strictement rien senti, très rassurante et explique très bien les soins ! Je recommande, beaucoup moins anxieuse pour ma prochaine visite.

Accueil et personnel super agréable ! Professionnalisme au top. Merci à vous

Très content super accueil et dentiste très professionnel je recommande

RDV rapide, accueil et prise en charge ponctuelle, très professionnelle et agréable.

Accueil très bien rien à dire par contre n’est pas équipé pour dévitalisée une dent ! Obligé d’aller chez un autre dentiste . On se demande si ce genre d’implantation de nouveaux centres dentaires ne sont pas là que pour les prothèses et couronnes!

Mauvais acceuil veulent pas soigne un enfant qui a mal au dent en disant que les droits cpam sont fermer même avec une dame de la cpam au tel ils sont rien Voulu savoir on doit laisse nos enfants souffrir. Quel honte !!! Je recommande pas et la secrétaire m’en parlons pas un acceuil mauvais elle ferais mieux de changé de métier. Rendez vous pris chez un autre dentiste et la cmu a marcher. Donc pour moi il sont rien voulu faire car je suis à la cmu.

Ce centre de soin est rapide et

Très bon accueil de la part des secrétaires, souriantes. Le Dr RIBEIRO qui m'a pris en charge est accueillant et très pédagogue. Il explique tous les soins qu'il fait au patient. Après les soins qui consistaient à remettre une couronne, déception 5 jours après, de nouveau déchaussement de la couronne. Vu un autre dentiste, dans ma ville, Port Ste Foy et Ponchapt, Remplacement de la couronne. Il faut toujours changer quand une couronne tombe. Je ne recommande pas ce Cabinet dentaire ainsi que tous les Centres Vertuo.

Centre dentaire très bien, rendez-vous rapide, personnels très sympathique, médecin gentil agréable et explique bien les soins. Je recommande complètement.

Très bien

Très déçu on m'a refusé car suite à une erreur de l'assurance maladie qui n'a pas mis mes cordonnées à jour . Je n'avez rien dans l'instant même pour payer ils ont pas voulu me soigner j'ai des gros problème de dents d'apsé tous ça je doit encore attendre en fin d'année pour me faire soigner une honte de pas pouvoir ce faire soigner.

Si vous avez besoin de rien c’est là qu’il faut appeler pour les urgences on vous envoie sur Bordeaux et on vous raccroche au nez

Propre accueil sympathique très bon soin je recommande

Très bonne expérience, moi qui n’aime pas les dentistes je suis très satisfaite, la dentiste est très douce, elle explique correctement ce qu’elle fait, la secrétaire était très gentille et très souriante (malgré le masque) je recommande ce cabinet dentaire à 100%

Accueil très très très agréable autant au niveau du secrétariat que des dentistes . Lieu très reposant et destressant

Super aqueille e très satisfait des services reçue

Personnel très accueillant et très compréhensif. Je recommande fortement.

Accueil impeccable très gentille le personnel agréable explications très bien rapide pas d'attente je conseille à mes proches le 2/08/2022

Aucun jugement, a l’écoute de sont patient !

Secrétaire super gentille douce dentiste et assistante très gentilles douces à l’écoutent je l’es remercie pour leur gentillesse

Très bien accueillie, dentiste et assistante douces et à l'écoute.

Tres bon contact les personnes sont sympa agréables et compétentes merci

Un lieu super agréable très propre et la secrétaire adorable est médecin très compétent

Secrétaires très gentilles , ma fille a eu le droit a un petit jouet pour la faire patienter le temps que mon conjoint et moi remplissions les formulaires , le docteur et son assistante nous ont mises à l'aise et étaient très gentilles également, nous avons eu un détartrage tout s'est très bien passé, en plus le cabinet et très chaleureux 👍🏻😬

Très bonne accueil très jentil rassurante moi qui a peur des dentistes elle m’a bien rassuré prise en charge rapidement non franchement rien à dire je le recommande mes vraiment pour moi j’ai en fin trouvé mon dentiste c’est très agréable merci pour votre accueil ☺️

Merci sincèrement pour votre bienveillance dr Dos Santos ainsi que votre assistante. Les explications sont claires et moi qui suis très sensible, je n'ai pas eu mal lors de mon détartrage (sans anesthésie) 😊 L'accueil au secrétariat était top et encore bravo 🌷 J'ai enfin trouvé un centre de soins dentaires efficaces avec des personnes authentiques que je recommande à tous 🙏

Très bon accueil et La dentiste est très gentille elle est douce patiente ainsi que son assistante. Les soins sont très bonne qualité.

Secrétaire très sympa n’hésite pas à ré expliquer si on ne comprend pas, et médecin très douce très gentille et patiente explique bien les procédures sans oublier l’assistante dentaire qui et adorable aussi vraiment rien a dire

Information et accueil excellent

Très bien

Très bon accueil, Très bon soin 👍

Toujours très satisfaite de l'accueil. Les secraitaires sont aimables, souriantes, très sympa, c'est vraiment appréciable. Ne changez surtout pas :). Dr Campilho Dos Santos et son assistante sont douces et rassurantes. Merci pour tout !

Très déçue, à chaque rendez-vous plus de 45 min d’attente, le blanchiment ne fonctionne pas sur mes dents, même pas un éclaircissement, alors que j’ai déboursé 550€, de la folie pure et on me laisse comme ça, sans contre visite ! Une désorganisation totale, pour l’ortho, je pensais avoir rendez-vous mais au final on me dit qu’elle n’est pas là… Bref j’ai perdu mon temps et mon argent! Évidemment plus simple pour vous de dire que je ne suis pas dans vos données clientèles ! Je l’étais Et il y a à peine un mois

Cabinet dentaire vraiment très bien Accueil top Mon docteur et très professionnel et douce et son assistante et à l écoute très gentille Je recommande vivement

Première visite qui se solde par une entière satisfaction, un accueil très cordiale et des soins au top!!!

Très bon accueil, respect de l'heure rdv., personnel très sympathique et accueillant. Docteur donné des explications simples et d'une grande gentillesse.

c'est un cabinet dentaire où tout le personnel est souriant, à l'écoute, bienveillant. Les bons points: respect de l'horaire, cabinet très bien appareillé et dentiste agréable qui ne fait pas mal. Je ne peux que recommander

Bon accueil et traitement plus que merveilleux, toute l'équipe est excellente merci.

Très satisfaite

Super, je recommande. Un très bonne accueil, les soins sont nickel. Une équipe a l écoute du partien . Merci pour tout !

Je ne suis pas quelqu'un qui aime particulièrement aller chez le dentiste. Je me suis laissé porter par les avis de ce centre dentaire : je ne regrette absolument pas. Les secrétaires, les assistants et les dentistes sont d'une gentillesse incroyable. Très propre, très professionnels et merveilleusement doux. Ils prennent le temps de tout expliquer. Je m'attendais à payer très cher mon détartrage, j'en ai eu pour moins de 20€. Je suis épatée et ravie d'avoir trouvé un centre dentaire comme celui-ci. Merci vraiment.

J’adore endroit très propre, les secrétaires très gentilles, Le Dr Dos Santos ainsi que son assistante une perle je suis ravie de compter parmi ses patiente ainsi que mes enfants. Attention il n’y a pas de pédo-dentiste donc consultation à partir de 6ans

Je suis heureuse d'avoir trouvé ce centre dentaire. L'accueil est parfait. Je n'ai à me préoccuper de rien : transmission des devis à la mutuelle directement. Prise de rendez-vous organisée et rapide. Vraiment, je recommande. Merci à l'équipe soignante et aux secrétaires. Elles m'offrent le plus beau des sourires, en tout sens. 🌹

Très bon accueil. Niveau soins parfait avec beaucoup de douceur, de quoi nous réconcilier avec la médecine dentaire

Je suis une personne qui a la phobie des dentistes. Et grâce au docteur Peirera et son assistance , j' ai réussi à combattre ma peur . Merci a vous 2 . Deux superbes personnes , humaines, gentilles , avec de la humour . Un bravo pour votre professionnalisme. Un grand bravo à toute l equipe .. Allez y les yeux fermés 🙂

Mon rendez-vous a été annulé par simple notification Doctolib, sans la moindre excuse ni proposition d'un nouveau créneau, et impossible de refixer un rendez-vous en ligne.

Agréable surprise. Un accueil chaleureux (n'oubliez pas votre masque !), une équipe à l'écoute et compétente. Facile de prendre RV sur Doctolib, je recommande :)

Certes le personnel est souriant et très accueillant mais la dentiste qui m a prise en charge n a pas été minutieuse dans son travail. A aucun moment malgré la radiographie on ne m a signalé et proposé de soins pour mes carries. Seul la mise en place de nouvelles couronnes m ont été conseillée.

Dentiste super pro, et très sympathique! Je recommande ce cabinet dentaire!

Le local est super bien agencé..secrétaire super agréable et gentille ..dentiste très pro !! A conseillé

Très bon dentiste. Je recommande.

Je recommande à 100% ! Les secrétaires et la directrice sont aimables, souriantes, à notre écoute et s’occupe de toutes les démarches administratives. L’assistance dentaire est super gentille et rassurante. Pour finir j’ai vu la dentiste qui m’a prodigué des soins de qualité et à su répondre à mes besoins. Je vous remercie mesdames.

Personnes très sympas, la dentiste très gentille, le jeune homme également. Satisfait.

Rien à dire, parfait. Mention spéciale au Dr Pereira Ilda pour sa gentillesse exceptionnelle. Encore merci

Les secrétaires sont très gentilles, souriantes et accueillantes..Enfin un cabinet dentaire qui accepte les nouveaux clients et dans lequel on se sent alaise. La dentiste qui s'est occupée de mon fils à pris le temps de m'expliquer ce qu'elle lui faisait..Très douce et professionnelle son assistante à été aussi très bienveillante..Je recommande...

J'ai appelé pour un rdv en urgence et je suis tombé sur une personne adorable, elle a été très compréhensible et a su me caler entre deux patients. Je recommande +++

Un très bon accueil de la part de la secrétaire de l’assistante du dentiste et de Mme Pereira👍 Je suis ravie de mon passage dans votre cabinet dentaire et je reviendrai avec plaisir 😊 Au top 👌

Secrétaire jentille toujours proupe

L’accueil est remarquable. Les prestations de Mme Campinho Dos Santos sont remarquables car elle a toujours le souci du patient. Au final cela ne coûte que les frais de la sécurité sociale. C’est vraiment idéal. Il faut recommander cette dentiste !!! Seconde visite deux jours plus tard pour terminer la dévitalisation de ma dent et préparer l’empreinte de la prothèse finale. Au début j’ai eu mal et j’ai demandé une anesthésie : aucun problème. Ensuite tout a fonctionné à merveille ! Rendez-vous pour la prothèse définitive. Accueil et dentiste toujours au top. N’hésitez pas allez-y sans crainte !

Je ne sais pas par où commencer tout d'abord j'ai été surprise l'endroit est magnifique, très jolie, propre et un accueil au Top, très souriant même à travers le masque 😷 d'une gentillesse et d'une écoute formidable🤩 et une équipe de Dentiste et aide dentiste aux petits soins, très à l'écoute, super gentil qui prennent le temps de vous expliquer ce qu'il y a ,ce qu'il faut faire, comment le faire j'ai énormément apprécié, il est clair que je ne ferais mes soins nulle part ailleurs maintenant et qui plus est fonctionne beaucoup en Tiers payant top!! Merci à toute l'équipe une nouvelle patiente Sonia.A

Une rage de dents le samedi ne se programme pas à l avance. Je me rend donc dans ce cabinet et la secretaire me dit qu ils ne peuvent traiter une urgence et me conseille d aller à Bordeaux. Résultat je reste avec une douleur atroce. Je trouve un peu inhumain cette attitude

Établissement horrible, non professionnel diplomatie à revoir pour la secrétaire, doit refaire une formation de communication et de compréhension pour les patients pour les patients

Bonne première expérience, a suivre ! ( une petite musique d’ambiance serait agréable pour se détendre ;) )

Le docteur Santos est d'une grande douceur. Merci pour les soins.

Les secrétaires très agréables et très avenantes .la dentiste et ses assistants nous expliquent tout le déroulement des soins et les frais engendrés ! Enfin je me sens sereine dans un cabinet dentaire ! Je recommande !

Très bon accueil ! Secrétaires très agréables et le dentiste également très professionnel et très bon conseiller

Attention arnaque ! Le reste à charge est énorme pour des soins qui seraient ailleurs entièrement remboursés !! Centre dentaire à fuir et à dénoncer!!!!!!

Je viens préciser que ce cabinet de dentiste n’est pas à consulter j’ai eu un premier rendez-vous pour un suivi qu’on me donne au mois de novembre je n’ai jamais vu ça pour un dentiste ça ne se fait pas du tout à partir du moment où on commence à avoir des soins il faut les continuer et pas un an après dommage parce que c’était très bien mais il ne vaut rien donc à éviter à éviter à éviter prenait plutôt un dentiste ailleurs car celui-ci ça ne va pas du tout c’est très décevantMême les pharmaciens m’ont dit que c’était vraiment pas à consulter en plus c’est des escrocs parce qu’à chaque fois ils veulent nous faire payer des frais pour du travail supplémentaire alors que des soins sont possibles à réaliserC’est honteux honteux honteux