Centre Dentaire et d'Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon - Dentylis Dentiste

❌ **Problèmes d'accueil majeurs** : Malheureusement, ce centre présente de sérieux problèmes d'accueil. Il n'y a ni ticket ni système pour organiser l'arrivée des patients et leur orientation vers le praticien. ❓ **Confusion totale** : Les gens arrivent et il est difficile de savoir qui attend, qui doit passer avec la secrétaire, ou qui est déjà pris en charge. ⏳ **Retards importants** : Cela génère des tensions entre les patients, crée une véritable confusion et a entraîné un retard d'une heure par rapport au rendez-vous. 😊 **Secrétaires sympathiques mais dépassées** : Les secrétaires, bien que très sympathiques, essayent de faire de leur mieux pour organiser tout cela, mais ce mode de fonctionnement est clairement inefficace. 🚫 **Manque d'organisation** : Pour un centre de soins, l'absence d'un système d'accueil organisé est très dommageable. ---

J’ai trouvé ce cabinet car j’avais des petites taches noirs sur les dents et j’avais peur que ce soit des caries (au final pas du tout). J’ai eu rdv avec Stella Toumpanou et elle était incroyable, d’une douceur, d’une gentillesse que j’ai rarement vu. Très soucieuse merci beaucoup à elle. Son assistant était tout aussi sympa. Les gens de l’accueil sont compétents, à l’écoute. Ma prise en charge a été exceptionnel c’est la première fois que je suis aussi bien traitée dans un milieu médical. Le cabinet est propre et l’attente pas trop longue. Foncez les yeux fermés

Très bien

Moi je souhaiterais laisser mon avis sur l’acceuil téléphonique , j’apelle et j’atttend 12 minutes au téléphone en sachant qu’une secrétaire as décrocher pendant ce temps en disant patienter ne raccrochez pas pour qu’au final elle me raccroche au nez au bout de 12 minutes non mais franchement et puis c’est pas la première fois !!!Chaque fois j’ai un empêchement je peux meme pas déplacer mon rdv apres vous vous étonnez que je loupe me rdv ! Changez de personnel a l’accueil franchement très désastreux !!!

Doctor Toumpanou a fait un travail excellent avec mon dent

Très bonne accueil et Ravi de ma consultation ophtalmo

Je n'ai JAMAIS connu d'équipe médicale/secrétaire aussi attentionnées, à l'écoute. Dr Cécilia Martins est la MEILLEURE dentiste que j'ai jamais connu. Douce, elle explique bien les procédures au patient, elle ne force pas quand on a mal. 1000% recommande

tout était parfait. de l accueil a la consultation. je recommande vivement

Très mauvaise expérience au centre dentaire. Organisation pour l'accueil des patients et la redirection vers le praticien peu efficace ni fiable. 1h de retard sur la prise en charge et aucune empathie pour une patiente (c'est le cas de le dire) de 4 ans. Praticienne visiblement compétente mais pas francophone donc 20% du diagnostic compris. Le stéréotype du centre de santé en 2024 qui a oublié sa raison d'être.

Visite rapide, approfondie et efficace chez l ophtalmo. Pas d'attente. Vision testée par orthoptiste avec prise de mesures et tension.Conseils prodigués par le médecin à la suite. A recommander pour une visite de contrôle.

Merci à Joana De Sousa pour sa patience et douceur 👍🏻 tres satisfaite

Ils sont professionnels et bien

Médiocrité de la prise en charge ... Non écoute, déni. Quand j'ai dit que j avais mal aux dents, le dentiste m a répondu non. L assistante s est soumise. Le dentiste m a traité comme il a été traité dans son pays en guerre. Je suis repartie sans être soigné. Incroyable. Médiocrité du monde professionnel actuel. Espérons que ce ne soit pas le même professionnel qui traite l ophtalmologie, et les dents. Vive la France et sa déshumanisation. Jr n y retournerai pas.

Je suis désolée de devoir exprimer mon mécontentement suite à mon expérience le 12/03/2024 à midi. La dame à l'accueil était très désagréable. Au lieu de prendre le temps de m'écouter, elle m'a dit qu'elle avait d'autres clients en attente. De plus, elle a été coupable de me dire qu'elle ne voulait pas parler avec moi parce que je n'avais pas payé ma facture. J'avais déjà réglé la facture après mon premier rendez-vous, mais lors du deuxième rendez-vous, on m'a demandé de payer encore 100€. J'ai essayé de lui expliquer que j'avais reçu une réduction et que tout était réglé, mais elle ne m'écoutait pas. Elle insistait pour que je paie, sinon elle refusait de me laisser monter chez ma dentiste. Après avoir demandé son nom (qu'elle a refusé de me donner) et insisté pour parler à quelqu'un de plus compétent, elle est montée discuter avec une autre personne. Heureusement, je n'ai pas été obligée de payer les 100€. La dame à l'accueil ne s'est pas excusée, c'est la personne s'occupant des devis qui l'a fait à sa place. Je comprends que nous sommes tous humains et que certains jours peuvent être difficiles, mais honnêtement, lorsque quelqu'un nous signale une erreur, nous devrions vérifier au lieu de nous disputer. Je suis extrêmement satisfaite des services de la Dr. Patricia AUGUSTO. Son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise m'ont totalement rassurée lors de mes visites. Ses soins sont impeccables et son équipe est toujours accueillante. Je recommande vivement la Dr.Patricia AUGUSTO à quiconque recherche une dentiste de confiance. De plus, la personne chargée des devis est très professionnelle, à l'écoute du patient et très agréable. Je retire simplement une étoile à cause de la dame à l'accueil, car dans mon avis sur votre établissement, tout le personnel est influencé. Bonne continuation, Sandra Szeferska Lilia Sych

Accueil très agréable dans un hall très grand.Propreté impeccable. Les rdv sont pris très rapidement,pas d’attente.Le personnel médical et administratif est très compétent et surtout,aucun frais à avancer

C’est la première fois que je me rends dans ce centre Dentylis (dentaire et ophtalmologique) pour une consultation de renouvellement d’ordonnance ophtalmologique, l’accueil est parfait, puis la consultation très consciencieuse, l’explication par le docteur est très explicite, je ne peux que confirmer ma satisfaction.

Accueil très professionnel, Ophtalmologue très à l écoute et douce. Cabinet neuf , moderne , et pratique le tiers payant! Recommande sans hésitation.

Très bien. Rendez-vous rapide et efficace

Consultation ophtalmologique : reçu à l'heure, accueil et consultation qualitative. Je recommande.

Très bien

Très bonne acceuil et medecins très pro

Centre exceptionnel. Recommandé a 100%. Très bon accueil et très bonne prise en charge du médecin. Merci

Rien à dire niveau soins le sourire je recommande 100%100

Je recommande fortement cette clinique, service impeccable

Rdv en urgence, dans les 3 heures, pour une gêne importante à l’œil droit.Après l’accueil, je décline la visite de l’orthoptiste, en effet je ne suis pas venue pour la vue, et je suis reçue par une ophtalmologue. Après consultation, elle m’enlève un simple cil que j’avais dans l’œil et je repars 10 minutes après avec une ordonnance de larmes artificielles. Il s avérera, le lendemain aux urgences des HCL de la croix rousse, qu’en réalité je suis atteinte d’une conjonctivite virale :(. Que doit-on penser du diagnostic de l’ophtalmologue de chez Ophtalys? La visite a été facturée plus de 80€ ( pour 2 actes ?? ) avec la carte vitale pour 10 minutes de rdv, un mauvais diagnostic a la clef et heureusement que je n’ai pas suivi son conseil d’attendre 3 jours avec un simple traitement de larmes artificielles…. Si vous avez un souci aux yeux, autre qu’un problème de vue, fuyez cette structure qui ne doit se préoccuper que de son rendement financier.

Rendez vous avec le Dr Cristina Calvo pour une consultation d'ophtalmologie. Prise avant l'heure ( quelle bonne surprise et assez rare chez les médecins pour le souligner ) Orthoptiste très sympathique, Mme Calvo également très agréable et pro. Centre très propre et accueillant. Je recommande fortement !

Accueil efficace et rapide, Docteur très gentil je les recommande

Les mensonges et les négligences sont fréquents dans cet établissement. Après une première visite d'évaluation début juin 2022, le médecin m'a confirmé une seconde visite. Quelques jours avant de la recevoir, on m'a contacté par téléphone pour me dire que le médecin était parti et que la visite devait être modifiée. On m'a rapidement raccroché. J'appelle 10 à 15 fois en l'espace de deux semaines, mais personne ne répond, pas même aux courriels. Je ne reçois aucune réponse jusqu'à ce que je dépose une plainte. Ils me disent que le médecin est effectivement parti et qu'ils me proposent un rendez-vous pour la fin du mois de juillet. Lorsque j'y vais, je passe deux heures à attendre jusqu'à ce que la réceptionniste m'appelle et me dise que je ne suis pas sur la liste. Après plusieurs courriels, on m'a dit qu'à cause d'une erreur de réception, mon nom n'avait pas été ajouté, et on a demandé à un médecin si elle pouvait me recevoir. Elle s'est occupée de moi pendant 5 minutes et m'a dit qu'il valait mieux continuer le traitement en Espagne (à aucun moment ils n'avaient commencé quoi que ce soit, ils avaient seulement effectué un examen et déterminé que j'avais des caries) parce que le traitement était très cher et prenait plus de temps (je partais pour l'Espagne dans quelques semaines). Je retourne en Espagne et, en décembre 2023, je reçois un message m'informant que je dois de l'argent et que je dois le payer.

Je suis allé chez l’ophtalmologue et tout s’est très bien passé ! Très accueillant

Accueil super souriant professionnel qui répond a nos questions. Super 👌

Un délai de rendez-vous très satisfaisant pour un opthalmo. J'ai été appelé avant car je m'étais trompé sur le type de rendez-vous. le spécialiste a prit le temps d'expliquer.

Consultations suite à une opération . M ont proposé un appareil provisoire. Catastrophique, impossible à supporter (appareil pour un cheval) . Puis ont proposé de réparer mon ancien appareil. Là aussi impossible à supporter tellement le prothésiste a rajouté de la résine. Aucun soin reçu alors qu une carie est constaté. Sont là pour faire de l argent uniquement. Dentiste Charmont incompétente. A fuir

Malgré un bon accueil, il a fallut que j'y retourne 7 fois pour une simple carie. Il est évident que le but est de vous faire cracher le plus possible. Ils disent avoir appeler ma mutuelle mais dans les faits il n'en est rien, ils souhaitaient que j'avance TOUS les frais. Résultat : pose de la couronne reportée de 2 semaines.

Je consulte depuis 2 ans pour un suivi ophtalmologique et renouvellement de l’ordonnance de mes lentilles. La prise de rendez-vous est efficace et les délais sont courts. La coordination de l’orthoptiste (pour les examens) avec le médecin est fluide. L’accueil du secrétariat et des médecins est agréable.

Obtention rapide d’un rendez-vous (ophtalmo), accueil agréable, pas d'attente cette fois-ci et orthoptiste et ophtalmologue très à l'écoute et de bon conseil.

Accueil très aimable. On m'a accompagnée à l'ascenseur! On m'a expliqué, brièvement mais clairement, les examens exécutés par l'orthoptique.

Pas sympathique, pas très humain. J’habite à 1h de Lyon. Mon train a eu du retard donc je suis arrivée en retard au rdv. La secrétaire a été très désagréable avec moi. Elle a appelé la dentiste, Cecília Martins, qui a tout de suite dit qu’elle ne me recevrai pas, sans chercher à comprendre la situation. Je ne retournerai plus jamais la voir.

très bien reçu et efficace, très peu d'attente autant pour avoir un rdv que le jour J

RDV pris un mois en avance et annulé le jour même sans recevoir de notifications/ de messages, d'appels pour prévenir. Heureusement que j'ai eu l'idée de retourner sur l'appli Doctolib une heure avant le RDV et de voir que ce dernier avait été annulé sans plus de précisions. J'ai donc appelé le centre Dentilys et on m'a expliqué que puisque un an et demi auparavant j'avais eu RDV avec le docteur SANTORO je ne pouvais pas avoir un RDV avec le docteur DE SOUSA. En dehors du fait que je ne  comprends pas vraiment le problème avec le changement de dentiste (bien qu'il s'agisse d'une erreur de ma part et pas d'une intention d'en changer) je déplore que l'annulation ne se soit pas faite il y a un mois lorsque j'ai pris mon RDV ce qui m'aurait évité de devoir à nouveau attendre un long délai.

Centre sur la place des Terreaux avec de très bon praticiens.Tiers payant. Au top au niveau équipement ophtalmo. Je recommande vivement ce centre!

Un accueil sympathique, professionnel comme les personnels médicaux (ophtalmologie).

Impossible de les joindre par tel pour annuler un rdv prit sur doctolib c’est embêtant puisque le dentiste ne sera même pas prévenu et attendra vainement le patient 🤦🏻‍♀️😡

Ponctualité, gentillesse, compétence. Si tous les centres médicaux étaient de ce niveau les choses seraient plus faciles pour tous les patients ! Bravo à toute l'équipe.

1er rdv c’est l’orthoptiste qui me voit et m’explique qu’il ne peut pas me donner l’ordonnance et que je dois attendre deux semaines pour voir l’ophtalmo! Je reviens apres deux semaine, je vois dr Gonzales, ce que je peux dire c’est juste qu’elle est très désagréable, prends 20 sec pour l’examen et quand j’explique que j’avais pris un rdv pour les lentilles aussi elle me fait un soupir et dit qu’elle est fatiguée d’une manière anormale si comme si je viens demander des soins gratuits ! En plus elle se trompe de nom de personne elle envoit à l’orthoptiste le nom d’une personne qu’elle n’a pas encore vue, et apres on comprend que l’ordonnance était pour moi mais elle n’a pas envoyé le bon nom à l’orhtoptiste. En gros médecin pas du tout qualifiée ! Se plaint de fatigue alors qu’elle ne m’a examiné que 2 secondes ! Et quand je pose une question sur les douleurs de mes yeux, elle me dit “je ne sais pas”, je lui demande si ma vue a changée et elle me dit encore « je ne sais pas, je suis l’ophtalmo , tu dois poser ta question à l’opticien ». OK !!!! En revanche, les deux orthoptistes ques j’ai vu sont gentils et à l’écoute. Cest la derniere fois que je viens à ce centre clairement. Je ne recommande pas ce médecin en tout cas.

Le Dr est vraiment top! Rien à dire sur les soins et le suivi mais malheureusement c’est la croix et la bannière pour avoir quelqu’un au téléphone pour avoir un rdv (toujours personne à l’appareil après 20 min d’attente) Ça désert le professionnel qui se donne du mal pour faire son travail.

Je tenais à remercier cher Dentylis mon dentiste, madame de souza après 3 interventions dentaire . Un résultat ,magnifique et précis concernant les 4 dents de devant sans douleur .Anesthésie, et travail minutieux, le résultat est bleufan . Je n'oublie pas dont assistantes très rassurante durant les interventions. Merci à tous.

Un centre dentaire décevant… des dentistes qui change tout le temps … Vous allez retourner à l’école, À partir de six absences injustifiée vous êtes exclue ! Dommage qu’ils ne comprennent pas que les adultes on une vie et des obligations. Je vais quand même me tourner d’une manière légale, si il es normal de me laisser avec un trou béant, dans une de mes molaires, en connaissance de cause ?

Rdv pris pour une urgence dentaire, nous sommes rapidement reçu par le personnel de l'accueil tres sympathique. Dr Augusta a été tres patiente avec ma fille pour lui enlever une dent (ainsi qu'avec son petit frere qui pleurait pour sa soeur). Je recommande!

Je viens de faire un devis pour une prothès DentaireLe jour de la pose c'est pas la même chose qu'est-ce que ça a été proposé la première foisGrosse arnaqueSoi-disant madame la responsable elle prend les gens pour des cons Méfiez-vous quand vous faites un devis de prothèse

Très pro, rapidité de rdv , prise en charge complète ! Je recommande !!!

J’y suis allé en août 2023 pour coller un bout de résine dentaire qui avait tenu 10 ans. Celle-ci a tenu 1 mois et demi. Visiblement les dentistes étaient meilleurs en 2013 ou bien je suis mal tombé. Quoi qu’il en soit je n’y retournerai pas.

J'y vais depuis des années pour les yeux et je suis satisfait à 100% à chaque fois. Les rendez-vous sont très rapides, voire le jour-même (je ne sais pas comment ils font), je ne paie rien (sécu + mutuelle), ils sont très pros, sympas, que voulez-vous de plus ?

J'ai rencontré un personnel exemplaire plein de courtoisie de professionnalisme et d audace. Mention spéciale à la dame âgée de l accueil qui sait accueillir le client avec respect dignité et honneur dans un atmosphère cordial. Face a ce salut je ne peux que souhaiter grandeur a votre boîte

J'ai une un RDV en ophtalmologie. Cabinet parfait! Très bonne prise en charge du patient. Très bon accueil. D'une propreté irréprochable. Je recommande. Bientôt, RDV dentiste.

Très bon accueil, docteurs à l'écoute je vous recommande vivement 💯

La dentiste qui m’a reçu à jeter un coup d’œil rapide à ma bouche, sans y voir les carries (confirmé) par un autre médecin, a procédé à un détartrage partiel de ma bouche (j’ai des dents qui gardent encore du tartre une rangée de dent a été oublié) et par des gestes assez brusques elle m’a blessé profondément dans la gencive lors de cet acte banale. Et m’a recommandé fortement un arrachage de dent et un implant pour un abcès gingival. Je me suis sentie ni écouter ni en sécurité ni soigner.

Merci beaucoup pour l accueil et le professionnalisme du Docteur De Sousa Joana et de son assistante Romane ! Un très bel accueil et bien pris en charge suite à une grosse douleur dentaire ! Merci !

Personnel accueillant, ponctuel sur les RDV et cabinet très propre.

Rapide pour obtenir un rdv et pourtant on est tjs super bien accueillis par téléphone, en arrivant et par tous les professionnels qui nous reçoivent. C’est rare d’avoir une si bonne qualité de service, et en plus sans dépassement d’honoraires. Je recommande !

Rdv rapides, personnel réactif au téléphone et compréhensif en cas de problème. Consultations dentaires de qualité. Un grand merci au Dr. Infantis qui est d'une grande gentillesse et à l'écoute de ses patients, souriant et modeste. Non usage du protocole lors des discussions. Je le recommande vivement..

Rendez-vous dentaire très rapide pour le lendemain dans le cadre d’une douleur dentaire. L’accueil par les secrétaires est très bien, l’assistante dentaire également. La dentiste avait l’air un peu pressée, et ses conseils (prise d’antibiotiques) ne m’ont pas paru très clairs. Toutefois, elle s’est montrée très agréable durant la consultation.

Je vous recommande ce centre de santé. Un grand merci en particulier à la secrétaire d'accueil, l'orthoptiste et l'ophtalmologiste qui m'ont très bien reçue.

Il se permet d’annuler les rendez-vous 1h avant. Et ces quoi l’excuse q’il te donne en peu pas faire plus que les urgences. Et rajoutent qu’ils décroche mais pas au téléphone quand tu les appelles.

Excellent accueil, très rapide pour la prise de rendez vous et des professionnels très à l'écoute !

Obligé de prendre RDV toujours avec le même dentiste même pour un simple détartrage, et comme il est jamais disponible impossible de prendre RDV tout court. Tant pis, on ira ailleurs.

très bon accueil, matériel en excellent état, locaux propres et de ce que j'ai pu constater, l'ophtalmologue et l'orthoptistes étaient compétents.

Un peu sceptique suite aux différents avis, mais j’avais besoin d’un rdv rapidement. J’ai très bien été reçu par le personnel d’accueil ainsi que par le dentiste. Des explications claires et précises, des soins réalisés avec douceur et toujours avec mon accord. Je recommande et reviendrais

Plus jamais je n’irai ! Ça mérite zéro étoiles ! Un dentiste amateur. Un simple détartrage bâclé et expédié je suis furieuse. Mon fils a été vu 2 minutes montre en main! Il lui a détartré une seule dent… et je n’exagère pas. je suis choquée par ce manque de professionnalisme. A fuir !

L'orthoptiste qui m'a accueillie avant l'ophtalmologue est vraiment géniale. Elle est professionnelle, douce, bienveillante et rassurante. Expérience très satisfaisante chez Ophtalys des Terreaux.

C est le seul centre dentaire qui m a pris quand j ai eu une urgence dentaire, le personnel de l accueil est vraiment à l écoute et essaye toujours de trouver une solution et les dentistes que j ai consultés étaient très bien .Je recommande .

A fuir, ce cabinet devrait être radié de Doctolib, ils proposent des créneaux de rdv, urgence ou non d’ailleurs, je prend rdv pour mon fils de 10ans qui a très mal aux dents! Donc une urgence quand on sait ce que peux engendrer des problèmes dentaires chez un enfant ! Et bien « impossible de le recevoir » « j’ai du monde ». Alors en fait j’ai pris rdv ! Ce n’est pas pour rien ! Et bien s’il y a du monde les rdv ne sont pas honorer ! Une blague de l’année après 1h de route et que notre dentiste ne peux le recevoir que le 18 juillet. Si j’avais su j’aurais été aux urgences dentaire à l’ouverture au lieu de prendre un rdv et d’être remercier de la sorte ! Personne exécrable et incompétente ! Dehors !

Personnel accueillant, prise en charge rapide, explications très claires de la part de l'orthoptiste

Centre propre et soin ophtalmologique au top. Je reviendrai dommage qu’il n’y ai pas d’orthodontie mais rien à redire pour ma première visite. Merci

A l'accueil les personnes sont très souriantes et tres sympa . Dentiste Mme Santoro très sympa également et très pro .. Je conseil vivement ce centre qui est de loin le meilleur

Très bien accueilli Tres professionnel ils prennent le temps de faire les choses bien et d'expliquer de plus ils ont du matériel au top de la modernité ce qui est encore un plus dans la prise en charge .

Accueil et service irréprochable autant au niveau dentaire qu'ophtalmo. Merci a l'orthopiste, au Dr De Sousa et son assistante Romane pour leur gentillesses, patiences et professionnalismes. Merci également à la Coordinatrice Selma pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande fortement.

Alors une étoile pour l’es spécialiste. Nous avons à l’accès une brochette de personnes malfaisantes et méchantes. Surtout 2 je suis passé avec une qui me occupe le poste au Millan elle est agressive et raciste. N’hésitant pas à critiquer le patient avec ça collègue devant le patient. Je suis arrivé elle m’a dévisagé et a demander si j’avais la smu qui n’existe même plus et cette question était uniquement pour moi contenue de ma couleur de peau. J’ai pas eu l’envie de l’insulter mais je mourais d’envie une méchanceté et n’as pas le sens de l’accueil. A fuir même si les spécialistes sont gentils.

RDV rapide un bon accueil, une équipe sympathique, bienveillante et une très bonne qualité de soins.

Les praticiens Mme De Sousa et Mr Vandevelle sont juste exceptionnels! Sans oublier leurs assistantes plus que parfaites, notamment Romane.

Accueil aimable et rapide, suivi d'ophtalmo depuis plusieurs années, les professionnels sont compétents et en général à l'heure

Des gros c…! Ne comprenons rien aux rapports humains l’argent étant leurs dieu absolus. Il exigent le masque pour entrer , mais leurs ouvriers travaillant à l’intérieur sont sans le masque. Le dentiste semble être un amateur pas rassurant du tout, à éviter

La meilleure consultation ophtamo que j'ai eue. Examen poussé et commenté, personnel agréable et surtout ponctuel...

Fâchée depuis mes 18 ans (j'en ai 31 actuellement ) avec les dentistes , j'ai eu la chance de rencontrer le DR BOUGACI Jessim , qui a tout de suite su agir fâce aux dégâts qu'il y avait , il m'a réparé deux dents de devant chacune troué au gencive cela a été rapide , sans douleur et un sourire a réapparu en 45 minutes . Je le remercie encore aujourd'hui. Il m'a aussi dirigé vers un stomatologue pour m'extraire mes dents de sagesse carriés et cassés . Bref de bons conseils et un bon suivi je conseille vraiment ce cabinet dentaire et leur dentiste .

Attention ne prend pas en charge les enfants de moins de 6 ans. J'ai pris RV pour mon fils de 3 ans sur Doctolib et n'ai été avertie qu'un 1/4 d'heure avant le RV alors que j'étais déjà sur place. Personne n'a pu l'examiner, il me semblait que les dentistes étaient avant tout médecins mais ce cabinet n'a aucun scrupule à laisser un enfant de 3 ans en souffrance.

Super soignants, super service ! J'ai été merveilleusement accueilli, et les médecins ont été très professionnels et attentifs

Très bon accueil par le secrétariat, personnes très sympathiques ! Venue pour un rdv ophtalmo j'ai été très bien accueillie par la première professionnelle (orthoptiste) qui prend le temps, explique et met à l'aise, merci pour cette prise en charge.

Je ne suis pas satisfait des prestations de Dentilys qui relève davantage d'une usine que d'un véritable professionnel de la santé. Suite à une urgence, mon dentiste habituel n'étant pas disponible, je me suis tourné vers ce centre dentaire. Mauvaise idée car la personne qui m'a soigné parlait difficilement le français et m'a posé un inlay qui a cassé au bout d'un an seulement. Depuis, ce dentiste a quitté le centre. Aujourd'hui Dentilys ne me propose aucune solution malgré mes relances et je dois me retourner contre l'ordre national des chirurgiens dentistes. Trop de turnover dans ce genre de centres, le sérieux et la qualité des soins ne sont pas garantis.

Quand il faut laisser un message pour me dire que mon rendez-vous est annulé bah là y a du monde, par contre y a personne quand j’essaye de vous joindre pendant 20min pour trouver un nouveau rendez-vous. Ça fait un mois que j’ai pris ce rendez-vous et maintenant faut que j’attendes encore un mois pour trouver un nouveau. J’aurais le temps de crever si j’avais un gros problème. Et pour votre info, vous avez les dossiers des patients donc vous savez comment appeler la personne (y en a marre que vous m’appelez Monsieur à chaque fois)

Agréable accueil, service excellent; je remercie toute l'équipe et surtout mon dentiste (Dr VANDEVELLE)

Accueil déplorable! J'ai pris la peine de prendre rdv en urgence via DOCTOLIB. En arrivant la secrétaire me demande: qu'est ce qu'une urgence selon vous alors que je venais d'exprimer que je n'ai pas dormis toute la nuit à cause de douleur ! Et que mon dentiste n'est pas disponible avant 5 jours ! Sa réponse à été : il faut aller chez votre dentiste car vous n'êtes pas enregistré comme patient ici. Pourquoi mettre des disponibilités sur DOCTOLIB ??? Si les traitements sont à la hauteur de l'accueil, ce centre est à fuir En lisant les commentaires, ça semble être un constat répété

Ce jour, j'ai eu un premier rv avec le docteur De Sousa. Ce centre m'avait été indiqué par axa assurance. De l'accueil au rv avec le docteur, j'ai trouvé ce centre très agréable. J'ai apprécié la douceur du Dr De Sousa. En plus, ce centre peut éga lement proposer un rv en ophtalmologie. Rv est pris pour ma consultation des yeux. Je recommande.

D abord c est votre fric qui les intéressent. Après faut voir suivant votre mutuelle lol. Urgence dentaire jamais de place . Bref encore des chaînes étrangères

Centre professionnel, très bon accueil et très bon suivi. Je m’y rends pour l’ophtalmologie et mes rdv dentistes. Très contente !

Un très bon accueil à la réception du cabinet. Les secrétaires sont souriantes, agréables et efficaces. Le docteur Julie SANTORO est très accueillante, douce et s'adapte énormément aux besoins et attentes des patients. Elle est à la fois professionnelle, rassurante et à l'écoute des patients et de leurs potentielles inquiétudes pour adapter son travail et son approche. Je recommande très vivement.

Çela fait la deuxième fois que je prends rendez-vous dans ce centre dentaire/d'ophtalmologie où j'ai été très mal accueilli par la secrétaire. Elle est agressive, froide et m'a très mal parlé voir crié dessus ! Son comportement est à revoir au plus vite, car je n'y reviendrai plus malgré les bons opticiens et dentistes qu'il y a, elle fait fuire les personnes et c'est dommage.

Je suis dentiste et parfois je lis des commentaires sans fondement. Le fait de demander un radiographie aux patients n a rien d' interés financier vu que la pano son prix est de 20e,et le dentiste n est facturé que 4,80e,vous croyez que cela vaut la peine si ce n est que dans l interés du patient? J ai plusieurs années de métier et il m est arrivé de détecter des cancers de bouche quand le patient n avait aucun symptômes .une panoramique dois se faire tous les ans,les caries évoluent rapidement, c est comme faire un dépistage d autres maladies.c est exactement la même chose. On demande une pano pour le bien du patient si sa dernière depasse une année ou plus.

Personnels condescendant, rendez-vous annuler à plusieurs reprise, facture excessif, il change les devis avec des grosses facture part la suite et tous ça sans vous avertir !!! Impossible à joindre le secrétariat, il change sans cesse de secrétaire qui bâclé leur travail et qui sont hautaine en plus de ça Malgrer plusieur rendez-vous ( car c'est les seul de disponible on cest pourquoi !!!)A éviter

C'est plein, mais il est facile (pour l'instant) d'avoir un RDV dentaire, à l'heure où les dentistes qui partent en retraite ne sont pas toujours remplacés...

Réactivité totale pour une urgence dentaire, rdv donné dans la 1/2 heure, chose à noter en 2023!!! Personnel rassurant et efficace !!! Je recommande fortement !

Suite à d’atroce douleurs pendant la nuit causé par des dents de sagesse je pars à la pharmacie, où un pharmacien m’annonce avoir un gonflement anormal autour de la gencive et de consulter un spécialiste dentaire au plus vite. Après une courte nuit et un RDV pris en première heure, une fois arrivé la secrétaire m’annonce n’avoir aucun RDV (pourtant confirmé sur l’application). Soit, je suis prêt à attendre une heure pour le prochain rdv mais la secrétaire insiste pour que je consulte quelqu’un d’autre car selon elle « je ne représente pas une urgence ». AUCUNE solution proposé ou spécialiste conseillé de sa part. Pour information après consultation d’un spécialiste m’ayant pris entre deux patients j’ai bien une grosse infection. Merci donc à cette spécialiste présente à l’accueil qui a l’air de connaître son travail à la perfection.

Très bon centre dentaire.Excellent accueil de l'assistante qui rassure et met en confiance. Le docteur Martins est très professionnelle et explique parfaitement les soins. Elles sont très coordonnées et ont une parfaite exécution des soins. Ma peur du dentiste s'est vite envolée.

Super accueil, le Dr Martins a été très douce et très professionnelle, une petite pensée a son assistante également qui fut, elle aussi, très douce , je recommande 👍👍

Attention : les radios faites automatiquement sans qu’un dentiste vous examine sont inutiles et constituent une fraude à l’assurance maladie (une façon pour le centre de facturer des actes non nécessaires à longueur de journée…). J’y suis allée une fois pour un détartrage simple et j’ai du faire une radio avant cela… incompréhensible et absolument pas justifié. Source : regardez le dernier cash investigation qui explique bien les fraudes de certains de ces centres… scandaleux. Celui-ci maintient (a minima) cette pratique frauduleuse et totalement hors la loi. Selon d’autres commentaires, cela ne semble pas être la seule fraude…

Pire centre dentaire que je connaisse. Docteur Johanna DA SOUSA que je ne recommande pas. Une personne non professionnelle et hautaine. Problème de dents non résolu pour couronner le tout… L’accueil est déplorable et les secrétaires pas accueillantes du tout. Si vous souhaitez vous faire soigner ce centre dentaire est à fuir !!!

Des dentistes merveilleuse et formidable d'une douceur incroyable elles ont pris soin de moi m'ont soigné et elles ont soulagé ma douleur. Je vous remercie du fond du coeur et je recommande x1000 ce cabinet .

Le chirurgien dentiste Arthur Vandevelle est le meilleur praticien que j’ai eu l’occasion de rencontrer. Soucieux de sa patientèle, à l’écoute et rassurant. Toujours un mot pour rigoler et détendre l’atmosphère tout en gardant un grand sens du professionnalisme. Je ne peux que chaudement vous le recommander. Un grand merci Monsieur Vandevelle pour votre accompagnement et suivi depuis 2 ans.

Rdv ophtalmo 9h15 pris la veille. Faisant partie des premiers rdv de la journée, pas d'attente. Très bonnes explications de la part du Dr Karavidas. Je conseille.

Je recommande vivement. J'ai eu de très bonnes expériences, en soins dentaires et en ophtalmologie. Très bon accueil également.

Mon commentaire ne porte pas sur les soins dentaires, je n’ai pas eu la chance d’aller jusque là.. Suite à une dent cassé, je prends rdv sur Doctolib dans ce cabinet. Je choisi la case “urgence” étant donné qu’il est précisé que ce choix de motif inclus les dents cassés (pas de mention de douleur ou autre) J’arrive à mon rdv à l’heure, la personne de l’accueil, particulièrement peu compréhensive, m’indique que ma dent cassée n’est pas une urgence (car pas de douleur insupportable) et que je dois reprendre rdv avec un practicien un autre jour… Tout en me précisant que j’aurais du lire toutes les infos sur Doctolib (ce que j’avais fait). Je ressors avec 1h perdue et une dent toujours cassée. Je remercie fortement l’accueil pour son professionnalisme.

Fuyez ce centre et restez chez votre dentiste classique en cabinet... on va vous traitez comme du bétail à qui extorquer de l'argent. On m'accueille puis m'oblige à faire une radio. Cela semble normale dans la Mesure où je viens pour des soins mais sans même regarder si visuellement quelque-chose doit être soigné ( facturation exagérée ???? ). Ensuite je rencontre un médecin le docteur augusto qui propose de soigner ma dent douloureuse. Elle se fait reprendre par une assistante l'invitant à aller plus vite sur un ton très désagréable. Je demande a l'assistante d'éviter ce genre de commentaire et ce ton devant moi le client. Elle s'excuse mais demande toujours au docteur d allez plus vite (pour faire plus de patient et moins de qualité sûrement) . Le docteur propose de faire un soin, qui est contesté par une autre assistante. Un échange commence devant moi effaré par la situation. Ils ne sont pas là pour vous soigner, mais faire du profit sur vos mutuelles et vous même. Une autre assistante vient et démonte aussi le docteur devant moi. Je décide de quitter le cabinet. Résultat : une anesthésie commencée et aucun soin pratiqué. Une vraie boucherie sans but de vous soigner. J'ai quitté le cabinet anesthésié sans aucune information sur ce qu'il envisageait de faire ou fait. Vraiment une honte de se comporter de la sorte.

Pour une 1er fois, j'ai eu une très bonne impression. Bonne qualité de soins , bonne accueille, à l'écoute. Bon courage pour la suite.

RDV ophtalmo. Aucune attente et bonne prise en charge par l'orthoptiste dans un premier temps. Très professionnelle et douce, explique bien tout ce qu'elle fait. Par contre médecin très expéditif et ne donne pas de conseil. Mais dans l'ensemble je suis satisfaite

Mauvaise expérience ( en général je n'aime pas écrire de mauvais avis ) mais j'ai été consulté par rapport à un coup reçu sur la dent , le dentiste m'a mis une sorte de plâtre blanc sur la dent je l'ai gardée plusieurs mois au moment de retirer chez un autre centre dentaire à mon grand étonnement je vois cette tâche de couleur brune ! Il ne m'avait pas dit qu'il y aurait eu ceci je suis très déçu

Pas d’attente, pour une première fois très bien accueillie et personnel compétent (consultation ophtalmologie). Prise en charge au tiers payant donc pas d’avance à faire si on a une mutuelle, au top

Centre propre, spacieux, très bien desservi par les transports en commun. Les mesures anti-Covid sont bien respectées. Personnel poli et serviable. Les explications sont claires et la prise en charge en ophtalmologie est excellente. Je recommande vivement.

Gros problème de communication, mon fils mineur a été reçu seul, j'étais en salle d'attente, pas de commentaire du dentiste, par contre devis de 1400€ pour 4 caries!!!! On marche sur la tête ! Au final seuls 2 début de caries ont été traités chez un autre dentiste ( les autres se sont volatilisées ?!), Et une note finale de 110€. Légère impression d'être pris pour un pigeon....

Le centre en général est bien! Par contre, hier j'avais un RDV avec Dr Patricia AUGUSTO pour une urgence dentaire ( une partie du pansement dentaire de ma dent que j'ai soigné chez un autre dentiste est partie, et ça me fait vraiment mal au dent). Mon dentiste est parti en vacance. J'ai bien expliqué la situation à Mme Augusto, elle a regardé ma dent et elle m'a dit je ne peux rien faire pour toi pourquoi vous venez me voir il fallait retourner chez votre dentiste!!!! Madame mon dentiste est en congé et j'ai vraiment mal elle me répond : Je ne comprend pas pourquoi vous venez chez moi je ne peux rien faire pour vous!!!!!!!!!!! Vous êtes médecin votre rôle c'est soigner les malades sans aucun jugement, comment vous pouvez laisser une personne qui a une douleur insupportable souffrir sans rien faire!!!!!! Supposant mon dentiste est mort, est ce que vous allez me dire il faut retourner chez votre dentiste on peut rien pour vous? un médecin c'est un signe d'humanité pure!! et la dame a salé ce signe sans aucune pitié. Finalement, elle me dit il fallait soigner votre dent chez nous dès le début et ne pas allez chez un autre dentiste. haha franchement rien à dire!! vous commercialiser même la santé des personnes !!!

Pas du tout professionnels .. Je n'ai eu aucune explication sur un panoramique qu'ils m'ont envoyé et que je n'arrive pas à ouvrir .. De plus ils m'ont fait un détartrage qui a duré 1 mn .. Bref c'est la première fois que je mets un commentaire google de ma vie mais là je le fais car même suit à mon appel je n'ai toujours pas reçu le panoramique

Personnes rencontrées très agréables, gentils! Cabinet très propre ! Prennent à l’heure ! Quel bonheur! 😃😃. MERCI!

Lieu propre et bon accueil. Cependant, j'y suis allé suite à un mal de dents, on m'a diagnostiqué une gingivite avec prescription de bain de bouche et antibio. 1 semaines après la fin du traitement, je suis allé voir un autre dentiste qui m'a diagnostiqué un plombage cassé, ce qui impliquait les fortes douleurs que j'avais. Je constate donc que le personnel soignant n'est pas au niveau.

Apres avoir bien lu et compris la notion urgence dentairej' ai été recalée....J 'avais pris un jour de congé car j avais bien compris que l heure que l on me donne est indicative et que je devrais attendre.Et bien NON pas de rendez vous et surtout aucune alternative de proposée. Je repars donc chez moi en prenant les opiacées que mon généraliste a bien voulu me prescrire pour cette douleur insupportable. De grace changer votre mode de rendez vous puisque vous ne pouvez pas appliquer ce que vous proposez.Vous avez signé il me semble un serment, comment pouvez vous laisser des patients comme cela ?Mon docteur nous prends entre 2 patients lorsque c est une urgence mais lui n est pas une pompe à rendement et à fric.Je ne sais pas comment je vais faire ,je vais chercher un dentiste compétent et humain.Ne vous étonnez pas que les patients se fa;re soigner j ai une très bonne mutuelle qui prends même une partie de mes frais à l étranger. Je n attends absolument rien de votre part vu que vous ne répondez jamais et la plupart de vos avis positifs doivent être des avis achetés ou fait par vos collaborateurs et famille

Alors je suis très en colère, part la non gestion des factures. Je suis resté 1h30 au guichet et problème toujours pas réglé.. Dommage car Dr vandermel Arthur très professionnel.. L'impact va être terrible je ne retournerais pas !!! Mes soins on débutés en septembre 2021 avec plusieurs devis ???!

Accueil agréable, médecins à l’heure (juste 3-4min d’attente) sympathiques et qui prennent le tps de bien nous expliquer, de parler. Satisfait de ma consultation, et ils pratiquent le tiers payant. Pour finir petit rappel: pensez bien à venir avec un masque 😷 il est obligatoire !

A éviter Médecin pas du tout rassurant, pas à l'écoute voire condescendant : on m'assène sans plus de précision que j'ai un abcès à l'oeil et que c'est de ma faute car j'ai des problèmes d'hygiène sur mes lentilles (sans m'avoir posé de question au préalable ni s'être renseigné). Aucune réassurance ensuite sur le sujet malgré mes questions. Sans parler de l'incompétence du médecin : il m'a indiqué une posologie excessive sur un produit en me demandant de me réveiller toutes les heures de la nuit pour l'appliquer, 2 nuits de suite (ce n'est pas une blague). D'autres professionnels de santé ont heureusement été consultés ensuite et ont invalidé cette posologie.

Centre très propre et le personnel est très à l’écoute. J’y ai emmené mon fils de 13 ans et il est très bien pris en charge par le Dr Vandevelle et son assistante. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur patience face à nos questions. Je recommande vivement ce centre.

Très mauvaise expérience pour moi pour le volet ophtalmologie. Le médecin a été exécrable. Il m'a prise de haut en me faisant la morale juste parce qu'il avait mal interprété un de mes propos, et rien à faire de mes explications (entre adultes, on peut discuter sinon...) L'orthoptiste a critiqué et remis en cause mon dernier bilan en 1 min de test (contre le test complet de plus de 10 min realisé par mon ophtalmo habituel 1 mois avant). A part m'alarmer, ça ne sert à rien. Enfin on nous demande d'être 10 minutes en avance mais ce sont les médecins qui sont en retard (ce qui arrive, mais dans ce cas qu'on nous demande pas d'être en avance...) Bref, à part pour l'avantage de pouvoir prendre un rdv en urgence, je déconseille vivement.

Hyper bien placé en centre ville. Très propre. Rdv en 24h sur doctolib. Peu d'attente à l'arrivée. Attention pensez à prendre vos masques sinon vous ne rentrez pas. Assistante des dentistes adorables. Dentiste un peu speed mais travail correct. Juste bémol sur l'amabilité des personnes à l'accueil....

Assez réticente à la lecture de certains avis, j'avais néanmoins besoin d'un rendez-vous rapidement. J'ai été agréablement surprise par le personnel qui est très sympathique, que ce soit à l'accueil ou au service ophtalmologie. Quant au Docteur Karavidas, il est professionnel et à l'écoute.

Bonjour, au vue de certains avis j'y suis allez un peu avec la boule au ventre. Mais je rejoins a 100% les avis positifs. Acceuil au top, L'assistante dentaire est très accueillante, sympathique elle m'a de suite mise à l aise 😉 . Docteur Bar-Hen top, tres pro, doux, à l écoute et a été trés patient avec moi. Hygiene des locaux irréprochable. Merci

J’ai pris un rendez-vous d’urgence parce que j’avais très mal (impossible de manger sur un côté ou boire). La secrétaire m’a d’abord jugé en refusant presque de me prendre , alors que j’avais un rendez-vous. La secrétaire appelle un dentiste « elle a un peu mal, c’est les dents de sagesse si t’a pas le temps on la prend pas ». Il me prend entre deux patients, alors que j’avais un rendez-vous m. J’ai a peine ouvert la bouche et il m’a envoyé chez un stomatologue. Arrivé le rendez-vous toujours des douleurs horribles, le chirurgien me dit que j’ai une carie et que je doit très vite la soigner. J’ai pris rendez-vous chez un autre dentiste en urgence il a soigné ma dent et m’a dit que si j’avais pu la soigner avant (au moment du premier rendez-vous) je n’aurais peut être pas eu à la dévitaliser et mettre une couronne. A Éviter !!!

J'ai été passablement reçu à l'accueil. Cependant excellement accueilli par l'infirmière et le médecin traitant. Je pense être satisfait de mon passage de ce centre...

Mon masque craque avant d’arriver au cabinet . Je demande gentillement aux personnes présentes à l’accueil de m’en fournir un sachant que j’avais quelques minutes de retard à mon rendez vous et que j’ai la vue altérée . Ces dernières ont refusé de m’en fournir un car «  ils ont 300 patient par jour » . Je leur explique qu’il s’agit d’un accident car il vient tout juste de craquer mais rien ne fait. Je me suis donc rendu au tabac ou j’ai payé un masque 2 euros. Je suis ensuite revenue et une personne du centre avait son masque en dessous du menton. Je ne remets pas en cause la compétence de ce centre mais je trouve que le personnel de l’accueil n’est pas très agréable et compréhensif .

Dommage que la dame à l’accueil soit quelqu’un qui juge le fait qu’on ai besoin d’un rendez-vous d’urgence… Sinon super docteur! Tout est propre et des bonnes précautions en période de Covid .

Professionnel sur place souriant avenant, à l’écoute, j’y ai amené ma fille de 6 ans et je peux rajouter un gros + pour l’approche dédramatisée des actes de la part des médecins face au côté anxiogène de l’environnement pour ma princesse. Le seul bémol, et là je dis merci Covid, aucun accès aux toilettes possible sur les lieux, on vous invite donc à aller au bar d’à côté !!!!!

Très mauvais accueil : J'ai cru voir les Sophie et Sophie (de la série) ! c’est la première fois qu’on me refuse l’accès aux sanitaires. Vous êtes un établissement ERP et des sanitaires pour vos patients sont obligatoires. Je voulais m'enlever le colyre coloré qui m'avait été mis dans les yeux. C’est dommage car je ne reviendrai plus. Vous traitez très mal vos patients. En revanche, bonne équipe médicale.

Je suis litige pour mettre ce message. J'ai pris rendez vous en urgence à mon CHÉRI POUR LE 27/04/2022 Je lui accompagné et on a été très maltraité à l'accueil pour une des hôtesses, elle ete très agressive en nous disant qu'il ne pouvait pas être reçu et qu'il devait voir sont dentiste, en sachant que c'était une Urgence car il avais cassé un dent et que ça commence à lui lancé. Mon chéri a été très énerver et une autre hotesse TRÈS GENTILLE (avec des tresses aux cheveux) nous appelle pour venir vers elle, et la oui on été très bien reçu. En étant hôtesse d'accueil je pense que cette hotesse dis vraiment passé une formation de comment recevoir les patients que arrivent en urgence (car ils arrivent déjà avec un problème et surtout mal au dent) J'ai déjà pris rendez-vous à une copine pour une urgence aussi et on a pas été traité comme cette dois, ça m'a choqué et étonné en même temps. Soit elle es nouvelle soit n'a pas trop d'expérience à l'accueil soit elle avais un problème personnel et ça tombe sur nous. J'espère que mon avis sera lu par le centre dentaire. A bientôt

Mauvaise expérience avec le Dr Bar hen. Personnage froid, qui vous prend de haut lorsqu'il vous demande si vous savez à quoi sert les brossettes. Pas vraiment au service du patient, on sent que l'optimisation du temps prime sur la qualité du soin. (pas danesthesie... Il aura fallut attendre 6 ou 7 crispations pour qu'on me propose un produit anesthésiant..ce qui au passage n'a rien changé puisqu'il a repris les soins directement... ) A la fin, on me dit que mon problème n'est pas résolu mais que c'est à mon dentiste habituel de faire les choses (encore une façon d'optimiser le temps..la prochaine fois et malgré l'urgence de la douleur, j'attendrai d'obtenir un rdv avec mon dentiste habituel..) Bref, au final je vous recommande absolument pas ce dentiste. En revanche sur la structure (bien que ce soit un peu l'usine) le process est bien huilé et les gens sympathique. A bon entendeur..

Je n'étais pas suivi en dentiste depuis un moment et j'ai senti qu'il était fortement nécessaire d'y aller. Dr. Palos Alves était excellente en détectant une carie déjà sur la dentine. Je savais bien d'avoir cette carie depuis un moment vu que l'ordure retiré avec le fil dentaire avait une mauvaise odeur mais en décembre le dentiste dans un autre centre dentaire ne l'avait pas traité. De plus, la restauration est belle. Maintenant j'ai un suivi dentaire et j'éspere y retourner quand nécessaire.

Impossible de les joindre pour annuler un rdv dernière minute pour cause de COVID. 2 appels, 15 min d'attente à chaque fois, et personne ne répond !! Il faut activer l'annulation par doctolib si vous n'êtes pas capable de gérer les appels au standard !

Un accueil client catastrophique. On arrive avec une queue énorme alors qu’on a rdv. J’ai attendu 20 min et on se rend compte que les gens sont pris par ordre de passage et non par heure de rdv. On nous demande de laisser notre carte vitale et après le rdv, il faut refaire la queue parmi les nouveaux arrivants qui font la queue. Personne ne sait s’il est prioritaire ou pas et on attend de nouveaux debout. Résultat : 1h15 passé sur place pour 20 min de rdv, le tout avec des personnes à l’accueil pas très sympathiques. C’est dommage car les ophtalmologues étaient eux très sympas et compétents mais on a vraiment l’impression d’être à l’usine. Il faudrait corriger ce point avec idéalement de la signalétique en arrivant et un meilleur parcours patient avec plus de fluidité.

Nul!!!!!!! Ne perdez pas votre temps Les secrétaires sont inutiles Le traitement des demandes Infini La gestion des patients affreuse ! Passer votre chemin !!!!! Très très déçu (Sauf l'ortoptiste qui a bien fait sont travail !)

Ils m'ont reporter le rdv 2 fois de suite en appelant 1 heure avant le rdv (je vous laisse imaginer pour quelqu'un qui doit prendre une aprem du boulot pour y aller) pour qu'au final ils me laisse faire le trajet et ils me disent sans pression que le rdv a été annulée. Non professionnalisme a l'accueil, des secrétaires qui ne savent pas ce qu'elle font...

Appelé plusieurs pendant les horaires d'ouverture, jamais personne pour décrocher le téléphone et ce malgré de très longues minutes d'attente. Je souhaitais savoir pourquoi je ne peux plus prendre rdv avec mon praticien depuis doctolib...

Contrôle en ophtalmologie. Prise de RDV simple et rapide. Accueil aimable et courtois. Contrôle sous appareils, sérieux et indolore. Débriefing très clair. Le médecin est à l'écoute, précis dans son diagnostique et ses recommandations.

J'y ai été plusieurs fois pour mes dents. Tres contente de comment on s'est occupé de moi, même pour les urgences. Une étoile en moins pour l'appel promotionnel que je viens de recevoir pour me parler de votre nouveau service ophtalmo. Je suis au travail. La personne force pour me garder au tel au lieu de proposer un rappel que j'aurais volontier accepté et me dis que ce n'est pas très sérieux de ma part que mon dernier rendez-vous ophtalmo date de l'an dernier. Alors merci pour cet appel chaleureux mais j'ai largement passé l'âge de me faire réprimander par une inconnue sur la gestion de ma santé. Inconnue qui ne sait pas quand sont mes prochains rdv, ni mes conditions de vie.

Ophtalmologie. Rendez-vous très rapide avec Doctolib. Examens parfaits et aucune avance à faire. On part sans sortir la carte bleue.

Je suis en conflit avec le DR.BAR-HEN. En fait, il m’a soigné au total 4 dents concernant des caries profondes, mais il y’avait 3 dents qui ont eu des problèmes après le traitement en septembre 2021. Pendant le troisième rdv le 27 septembre, il a fait la dévitalisation pour la dent 47 sans faire une radio spécifique. En raison de la capacité limitée, il n’a pas réussi de trouver des canaux avec ses confères du centre, donc j’ai du obligé de chercher moi-même d’autres spécialistes pour la suite de traitement. Après avoir regardé plusieurs dentistes, malheureusement, cette dent doit être extraite car on m’avait trop creusé, la paroi était trop fine pour mettre la couronne dessus. Les deux dents restantes (37, 17) présentaient également des symptômes de douleur pendant l’attente du rdv où on doit mettre des inlays, j’ai eu plusieurs fois une rage dentaire, mais le DR. m’avait dit c’était normal. Je me suis rendue à la garde dentaire le dimanche, à 30km de Lyon. Comme Dr. BAR-HEN croyait fermement que ces deux dents n'avaient pas de caries et étaient normales. Il a finit le traitement et de mettre les inlays comme prévu. Cependant, la douleur continuait, je suis allée dans une autre clinique pour les faire dévitaliser, évidemment la dent 37 était nécrosée, la 17 avait encore des caries qu’il n’a pas découvert. Sachez que l’endodontie coûte chère, j’ai déjà payé environ 700€ pour ces deux dents qui normalement aurait dû être bien soigné. A la suite des soins dentaires mal effectués pour la dent 47, il avait été entendu que Dr. BAR-HEN m’offrirait un implant, sauf qu’il n’a pas respecté ses engagements. Il m’a proposé de prendre rdv avec un implantologue au centre, j’ai attendu un mois pour ce rdv le 7 janvier, mais ils ont décidé de l’annuler au dernier moment. De plus, jai senti qu’il a un comportement condescendant et raciste. Ça fait presque 4 mois que le traitement n’est pas terminé. Je suis très en colère et endolorie. J’espère que vous me comprenez et que vous réglerez ce contentieux. Sinon je serai dans l’obligation d’entamer une procédure juridique.

L'accueil est assez éparpillé, on ne sait pas où faire la queue mais mis à part ça, bonne expérience ! Mme Couthon, l'orthoptiste est adorable et professionnelle tout comme le Dr Karavidas qui a fait un examen complet. Je recommande !

2h sur place, dont 1h15 de queue et d'attente avant la prise en charge par le praticien, et encore la queue et l'attente pour procéder au règlement. Au guichet des patients devant moi ont été bloqués par leur praticien pour cause de retard, et d'autres ont vu leur rdv tout bonnement annulé parce qu'ils ne faisaient pas partie de la patientèle! Une première et dernière expérience fort négative!!!

Génial. Je suis tomber sur le docteur Tabet très grand dentiste et surtout très humain et professionnel. Le personnel du secrétariat en passant par les infirmières sont super. Je recommande très vivement....

Rendez-vous pris en 1 semaine ce qui est incroyable pour Lyon! Le centre est propre et les medecins à l'écoute . Une équipe professionnelle particulièrement agréable, je recommande et ai trouvé mon ophtalmologue!

Consultation Ophtalmo de qualité. (5étoiles pour les 2 médecins rencontrés) Accueil plus compliqué : -Injoignable par téléphone 52 minutes avant abandon total et obligé d'envoyer un mail sur le site web -Ca cafouille dans l'organisation par contre: complication de réservation de salles au sein du centre entre praticiens. (obligé de libérer la salle, de revenir ce qui ne permet pas d'être a l'aise lors de la séance) -Je vous conseille aussi de conserver votre carte vitale sur vous lors de votre rendez vous car pour ma part ma carte est parti dans la main d'un autre patient durant ma séance ... en explication j'ai eu le droit à un froid: je n'ai pas votre carte vous voyez bien qu'elle n'est pas dans le présentoir

Cabinet dentaire et ophtalmologie très bien situé, propre et personnel bienveillant et chaleureux. Un peu d'attente pour le rendez-vous. Je recommande

Je recommande fortement ce centre dentaire. Le Dr Bar-Hen a fait un travail incroyable avec l'aide de ces assistante. Il a était compréhensif et rassurant avec ma peur du dentiste. Et grâce à lui j'ai maintenant un magnifique sourire. Quand à l'accueil ils sont vraiment très sympathique et la propreté est impeccable.

J'ai pu prendre un rendez-vous pour une urgence dentaire de la veille au lendemain : seul point positif. Le matin, arrivé sur place on m'indique que mon rendez-vous a été annulé par le dentiste car il est malade et on me rend ma carte vitale en me disant on ne peut rien faire pour vous. La moindre des choses aurait été de me prévenir ! Passer un coup de fil de 1 mn aurait été la bienvenue ! Cela m'aurait évité de faire plus de 30 mn de trajet.

J'avais pris un rdv sur la plage d'urgence pour mon fils de 13 ans. Accueil chaleureux, soins effectués avec beaucoup de bienveillance. Mon fils a été rassuré durant toute la prise en charge. C'est notre deuxième consultation et nous en sommes satisfaits.

Je recommande fortement le docteur De Sousa. J'y suis allée pour un contrôle et elle m'a découvert une carie. Le soin de la carie a été fait sans douleur et le docteur De Sousa a été très bienveillante et rassurante. Je peux aussi recommander le service d'ophtalmologie qui est super.

J'ai pris un rdv urgent, je me suis présenté et ils m'ont juste dit ah il y a pas de place pour vous, allez à l'hopital. Alors pourquoi vous dites aux patients que vous avez des disponibilités si vous en avez pas? Du jamais vu.

Je suis très content des prestations reçues dans le centre dentaire, Le docteur Tabet est d'un professionnalisme, écoute, propreté impeccable, contre toutes formes de douleurs et ponctualité. Depuis, c'est devenu le cabinet dentaire dont j’espérais Je le recommande très vivement

Je suis venu en urgence pour un abcès, j'ai une grosse phobie du dentiste mais la medecin à su me mettre a l'aise et m'expliquer les choses avec tact et une totale clarté, l'accueil est propre et aiguille bien.

Déçue. Malheureusement aucune radio n'a été faite malgré les douleurs indiquées au médecin (Dr Perrin). Je suis restée à peine deux minutes dans sa salle car selon lui ma dentition est parfaite (j'ai même eu droit à la pub de sensodyne, super, je l'utilise déjà). Je venais de loin exprès pour ce rendez-vous, et déception totale. Contre-expertise faite, j'avais bel et bien une carie (oui quand vous avez archi mal en buvant de l'eau et ne pouvez mâcher que d'un côté ou encore que vous avez tellement mal que ça vous prend toute la joue gauche même l'oreille au point de ne pas en dormir...! C'est qu'il y'a tout de même un problème!) On ne va pas voir un dentiste par plaisir, rassurez-vous! Prenez au moins la peine de faire de vrais diagnostics s'il vous plaît . Tout ne se voit pas à l'œil nu. Je ne mets jamais de commentaires (surtout négatifs) mais j'ai eu tellement (et encore plus) mal aux dents après ce rendez-vous que je suis obligée de vous faire la remarque dans l'espoir que ça vous aide à corriger ce manquement. Bonne continuation.

Prise de rdv la veille pour urgence dentaire et refus de prise de charge car ils ont «  trop de rdv » , ce que je peux comprendre alors dans ce cas là ne mettez pas que l’heure est disponible sur le site. J’avais tellement mal, mais les secrétaires m’ont refusé mon rdv à l’arriver c’est complément inacceptable. Aucune organisation et manque de rigueur. Une heure de route pour me faire recaler… J’ai pris mon rdv et on me dit qu’il y’a «  trop de rdv, c’est tout complet » mais je l’ai pris mon rdv moi aussi, j’ai pris mon rdv comme tout le monde j’ai pas à payer les conséquences d’une mal organisation.

1h00 de retard...mais je mets quand même 5 étoiles car il y avait des urgences et des cas compliqués. L’orthoptiste est très gentille et pleine d'humour. L’accueil au rdc est parfait. Le personnel prends le temps d'expliquer correctement.

dentiste incompetent et depasse. Plusiurs rendez vous et aucun soin. Il ne fait que me renvoyer chez un stomato. Curieux quand meme. De plus dans ce centre, j ai voulu changer de dentiste.Non on ne peut pas, il faut garder celui là.Mais celui là ne me fait rien. Il m a dit oh moi je ne peux pas. Mr Jean pierre Perrin. Tres bon dentiste il y a au moins 30 ans. Drole de centre qui ne change pas de dentiste quand un patient n est pas content.

A la lecture des avis Google j’ai pris rendez vous il y a quelques mois avec le docteur PERRIN ( dentiste) afin de me faire soigner mes dents. J’ai choisi ce docteur pour son « expérience ». Il m’a reçu très gentiment et nous avons mis en place une couronne. Dès le début j’ai senti que celle-ci n’était pas bien accrochée et vu qu’il ne l’a absolument pas limé elle m’a cassé un bout de dent sur la mâchoire en dessous …. Et comme je le sentait elle s’est mise à bouger rapidement. J’ai obtenu un rendez-vous 3 semaines plus tard , où il m’annonce qu’elle a cassée, et qu’il faut extraire la dent intégralement ! Rendez vous pris une semaine plus tard en fin de journée après avoir pris des antibiotiques. Rendez-vous expédié en 10 minutes , une sorte de boucherie, je le sens pressé, pas patient, il me sort un ou deux morceaux de je ne sais quoi avec difficulté de la bouche …. J’étais encore à l’accueil que lui partait déjà ………. ! Je sors du rendez vous la bouche pleine de sang avec des bouts de dents dans le fond de la gorge. Je précise qu’il n’a jamais fait de radio ni avant ni après … au bout de deux jours j’ai l’intuition qu’il y a un problème, je sens un bout de dent et j’ai la sensation que cela s’infecte. La secrétaire ( super sympa et professionnelle) me donne un rendez vous le jour même avec une confrère le docteur De Sousa. Elle ne comprends pas mon dossier car déjà le Docteur Perrin s’est trompé de numéro de dent et pas de radio. Elle me fait passer une pano et je comprends directement qu’il y a un problème…. Il reste les racines et un bout de dent !!!! Elle est sans voix …. Son assistante très gentille m’explique les choses …. Nous prenons la décision ensemble d’extraire ce qu’il reste car je ne veux pas prendre de risque d’attendre partant en vacances 3 jours plus tard … Je remercie énormément le docteur De Sousa et son assistante qui ont été géniales et professionnelles et qui ont rattrapé l’ERREUR du docteur PERRIN ! Sur le choc je n’ai pas réagi mais je compte bien signaler plus haut ! Et je ne remettrai pas, bien entendu, les pieds dans le cabinet du docteur Perrin !

Je suis passée avec la docteur Julie Santoro et son assistante. Elles ont été charmantes et très à l'écoute. De plus elle m'ont expliqué chaque étape avant de les effectuer. Je suis vraiment ravie

J’ai commencé des soins dentaires au mois de Janvier. De Janvier à Avril j’ai eu 3 médecins différents. Le premier a commencé des soins, fais un devis et commandé une couronne qui est jamais arrivée (cause de casse pendant le transport). Ensuite il part et on m’annule le rendez 1h avant et me propose un nouveau rendez-vous avec un nouveau médecin qui se barre au bout de 2 consultations. Et je tiens à préciser qu’à chaque fois que je sortais d’une consultation, je souffrais des dents pendant 3 ou 4j. Vu leur manque de sérieux je demande un deuxième avis ailleurs. Pour se faire pardonner ils me mettent avec un médecin expérimenté. Ce dernier me consulte et me valide un nouveau devis. Et pour couronner tout, apprenant que j’ai demandé un autre avis à cause de leur manque d’organisation et de professionnalisme, le troisième médecin refuse de finaliser le travail. Du coup je me retrouve avec des pansements et des soins qui n’ont jamais été finis. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. C’est beau d’avoir des locaux flambants neufs mais si c’est pour se comporter comme ça vous ferez pas long feu.

Mon expérience à dentylis fut exceptionnel vraiment ! Que ce soit les femmes a l'accueil qui sont d'une gentillesse absolu , Ou le dentiste qui c'est occupé de moi . Je les remercie ils mon réconcilier avec les dentiste et pourtant j'en est une peur absolu donc si vous avez besoin vous pouvez y aller les yeux fermer je recommande Merci beaucoup A l'équipe dentylis .

N allez jamais dans ce centre. Pour une urgence dentaire j'ai pris rdv à 15h40 sur doctolib pour une urgence dentaire veille de fête. Rdv accepté arrivé au cabinet on m'a fait attendre une heure d'autres personnes arrivés après moi sont toutes passées avant moi. Explications c'est la faute de doctolib et vous passerez peut être pas aujourd'hui ! Excédé de l'attitude je suis partie sans faire mes soins 50 kilomètres pour rien, on recrute les clients sur doctolib en toute malhonnêteté. J'informe la cpam, et le site de doctolib puisque leur système ne fonctionne pas et à priori c'est leur faute ! Une patiente outré encore un centre qui profite du système

Le Dr PERRIN est nickel rien à dire comme d’habitude toujours de bon conseil. Mais je ne comprends qu’une personne vienne me demander de faire un test anti génique, heureusement que ce n’est pas obligatoire

Le centre dentaire qui m’a réconcilié avec les dentistes ! Disponibilité ultra rapide, prise de rendez-vous simple. Facilité à se garer en deux roues, j’ai trouvé le centre très facilement. A l’accueil les filles étaient très souriantes, j’étais en avance de 30 min et n’ai pas eu le sentiment d’avoir patienté longtemps, le Dr. JM Marty est une personne d’une infinie gentillesse, très accessible, et très professionnel. Pour sûr , je retournerai là-bas , et je demanderai Dr. JM Marty !

Je laisse cet avis qui peut servir. Lors de mon rendez-vous une fois arrivée sur place je me suis rendu compte qu’il y avait des escaliers pour monter à l’étage au-dessus donc il y aura obligatoirement un escalier à monter. Mais vu que j’avais ma poussette Clémence et Salomé des employées on cherché des solutions. Gentillesse, professionnalisme. Au niveau ophtalmologie parfait rapide et efficace.

Je suis allée à Dentylis pour un rendez-vous ophtalmologiste. Le personnel est très à cheval sur la ponctualité, en effet chaque rendez-vous est chronométré à la minute près. Point positif, les rendez-vous sont rapides et efficaces. De plus, le tiers payant est pratiqué !

Un médecin qui ne comprend pas ce qu'on lui dis, une orthoptistes qui fait des examens qui n'ont pas besoin d'être faits.. Un oct à 25 ans n'a pas besoin être réalisé.. C'est clair le patient ne paie pas, mais la secu rembourse 100euros à ce cabinet.. Pour une prestation qui en vaut 40.. Honteux. De plus.. Je suis arrivé avec une correction à-2 qui mallait.. Et je ressort avec une ordo à +0.5.. Allo.. Il y a un gros problème non ? Vu la note que ce cabinet a, c'est à se demander s'ils n'ont pas acheté leur commentaires.. Vraiment minable.

Un douloureux abcès dentaire pendant un weekend m'a amené à prendre un rdv dans ce centre. J'ai pu être reçue dès le lundi avec le Docteur Marty : un régal de gentillesse :) Merci de laisser l'espace pour des urgences !

Nous avions RDV hier pour ma fille de 7 ans souffrant d'une forte douleur à la dent (RDV pris sur Doctolib en précisant bien le patient concerné, et donc sa date de naissance). Les RDV pour enfants étant très difficiles à trouver, surtout en urgence, ma fille est contrainte de manquer l'école pour honorer ce RDV. Mais quelques minutes après notre arrivée, nous sommes contraintes de repartir: les enfants de moins de 12 ans ne sont pas soignés, faute de matériel adapté!! De quel matériel parle t-on?? Le RDV pris, pourquoi ne pas prendre le temps d'examiner ma fille? Visiblement, son problème ne promettait pas d'être suffisamment lucratif. Vous devriez avoir honte.

Excellente expérience avec le Dr Mathilde Durou (soins dentaires). Elle a été très gentille et professionnelle et très arrangeante au niveau des dates. Je la recommande a 1000%. Vraiment le meilleur dentiste que j'ai eu !

Je suis venue début février pour des douleurs dentaires. On me donne RDV le 2 mars avec un stomatologue pour une extraction de mes deux dents de sagesse. Surprise à l'arrivée : pas de RDV à mon nom et le comble, il n'y a pas de stomatologue. Une honte.

J'ai pris un rendez-vous dans ce cabinet car c'était le seul qui avait de la place en urgence. Je consulte ainsi le Docteur Durou pour une douleur très importante. Elle n'arrive pas à trouver d'où vient le problème. Tout est nickel à la radio. Elle décide malgré tout de m'ouvrir une dent, et en profite pour m'en réparer une autre. Je ressors satisfait en me disant que mon problème est réglé. Dans les heures suivantes, une douleur insupportable réapparait jusqu'au lendemain matin où je suis obligé de me rendre aux urgences... Résultats après avoir consulté mon chirurgien-dentiste traitant : - La dent enlevé était en fait un inlay qui m'avait été posé deux mois auparavant. J'ai du refaire ce traitement pour un montant de 400€. Cette dent n'était en rien responsable de la douleur. - La petite réparation concernant l'autre dent a été mal faite, car celle-ci venait faire compression la dent d'en face (raison de mon passage aux urgences). Cette dernière s'est fissurée, laissant la possibilité aux bactéries de s'y infiltrer. J'ai dû prendre des antibiotiques pour calmer l'infection, à la suite de quoi mon dentiste a dû soigner le nerf de la dent et poser une couronne (pour un coût total de 700€). Le docteur Durou est plutôt sympathique, avec un contact agréable, mais le fait est que je garde un très mauvais souvenir de l'avoir consultée. Cette expérience m'a fait prendre conscience des conséquences en chaine que peut avoir une mauvaise prise en charge.

Avis concernant des examens ophtalmologiques: Un accueil chaleureux et souriant. Le centre est équipé d'un matériel moderne et les examens sont conduits par des professionnels compétents et attentionnés.

Davantage l'impression d'être chez un commerçant que chez un dentiste ! Consultation interrompue à de multiples reprises par un autre dentiste qui entre sans frapper, dentiste qui expédie la consultation, assistante qui insiste lourdement pour fideliser le client... Je ne me suis pas du tout sentie en confiance et il est certain que je ne reviendrai jamais. Les seuls points positifs sont l'amabilité de la personne à l'accueil et le prix.

Une catastrophe ! La dame de l accueil est adorable super sympa pour tout le reste à fuir ! Près de 1h30 de retard par rapport à l heure de Rdv. Super pour le.covid d etre aussi nombreux dans un espace non aéré sans fenêtre avec tous les patients qui s accumulent dans une petite pièce avec le retard pris par les médecins.... Appareil ophtalmo qui ne fonctionnait plus à éteindre puis à rallumer etc Le docteur vous refuse l'entrée si vous avez un autre enfant même de 3 ans il doit rester seul en salle d attente ! Tout ça pour refixer Rdv car au compte-rendu ils ne sont pas sûrs de leurs mesures !

Lamentable ! Ils ont refusé de me rendre car je suis arrivé à mon rdv avec 5 min de retard. J'ai essayé d'appeler auparavant pour annoncer mon retard mais je suis resté 20 min au tél sans réponse de leur part. En arrivant, la personne à l'accueil a été très désagréable et hautaine et m'a répondu qu'elle avait autre chose à faire que de répondre au téléphone...

Après de nombreux déboires auprès des précédents cabinets dentaires que j'ai pu consulter, je suis très heureux de ne pas avoir lâché prise et de m'être essayé à ce cabinet, les soins proposés et dispensés sont adaptés et exécutés avec sérieux. Les rapports humains sont très présents et appréciés tant avec le personnel d'accueil qu'avec les professionnels de santé et ce malgré la situation sanitaire actuelle. J'attendais d'avoir ma première consultation en ophtalmologie avant de laisser un avis, et là encore rien à redire, du sérieux, de l'écoute, de la qualité. Pour finir, une mention toute particulière au Dr Perrin qui m'a apporté plus de bien en un an que tous les précédents praticiens que j'ai pu consulter ces 20 dernières années. Merci à vous ! Je recommande très fortement !

Rapides, efficaces, professionnels et agréables ! Ayant une grosse douleur dans une molaire depuis une semaine j'ai pu avoir un rdv du jour au lendemain grâce au service urgence dentaire. Merci 👍🏻

Accueil au top, surtout quand la musique de Théo Lavabo ce déclenche et que la secrétaire xD mais à chanter à mourir de rire j’adore !!! Quelle joie de vivre ! 😁😂 dentiste au top prit un rendez vous en urgence à 10h50 pour 11h30 arriver au centre dentaire à 11h20 et prise en charge à 11h35 quelle rapidité ! Et le dentiste qui dresse un bilan extrêmement rapide d’un grand professionnalisme je recommande à 100% ! Je reviendrai 😊

Bon accueil avec des spécialistes au rendez-vous. Pas d'attente du tout entre la prise en charge et la fin des consultations. Je ne connaissais pas mais je reviendrais

Refus de me prendre car je n'ai pas retrouvé l'odorat depuis que j'ai eu le covid, sachant que j'ai mal aux dents depuis 3 jours, que je suis enceinte de 6 mois et que j'ai fais une heure de route pour venir !!!! Tres très déçu par l'attitude des 2 secrétaires. On se soigne pas les dents tant que nous n'avons plus d'odorat ? Et si je n'ai pas d'odorat pendant 1 mois je ne me soigne pas les dents ? Étant enceinte je trouve ça plus que limite...

Accueil chaleureux, dentiste avenant. Je suis suivie ainsi que 2 de mes enfants et ils sont aussi ravies que moi. Le petit plus est la prise en charge de la partie sécurité sociale et parfois même de la mutuelle en fonction de celle que vous avez. Rien à redire à part merci à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience avec ce centre médical, j’ai la CMU normalement je paie rien. Mais l’assistance m’oblige de payer 5€ que je sais même pas de quoi . Quand j’ai essayé de lui expliquer que j’ai la CMU normalement je paie rien et avec les anciens ophtalmologues que j’ai déjà vu j’ai rien payé. Elle m’a parlé d’une manière humiliante en disant que c’est juste 5€ c’est pas beaucoup..et que je dois payer si non elle me donnera pas ma carte vitale.. ( elle sait pas quand on a la CMU c’est justement parce qu’on a pas les moyens de payer et que je suis une étudiante et avec la période de covid je galère pour finir le mois ) c’est honteux de parler comme ca aux patients surtout quand on connait pas leurs situations.

Visite de contrôle en ophtalmologie grâce à Doctolib, un vendredi midi. Très peu d'attente. Visite en 2 temps, d'abord des mesures effectuées sur l'œil puis rencontre avec l'ophtalmologue. Contrôle rapide et efficace. S'il devait manquer quelque chose, ce serait éventuellement un peu plus d'explications lors du diagnostic. Mais sinon très bien. Pratique le tiers-payant.

Bonjour à tous, on m'a annulé mon rdv 3 jours avant la consultation en disant qu'il ne prend plus de nouveaux patients. Pourtant mon rdv a été pris qu'il y a deux semaines. Ils auraient pu me prévenir en avance. Ça peut comprendre que certains dentistes ne prennent plus de nouveaux patients, mais la moindre chose c'est de prévenir en avance. On doit tout réorganiser, perte du temps. Pas de respect pour les patients. Si c'est votre première visite, je ne recommande pas.

Centre dentaire et ophtalmologique avec un accueil irréprochable l’équipe secrétariat top et les praticiens bienveillants et compétents !! La personne chargée des devis un amour vraiment très humaine très compréhensive ! Espérons que ce centre maintienne ce niveau de qualité accueil/soins ! Merci

Pour l'accueil, la propreté, les démarches: rien à dire, en revanche pour les soins, je suis allé voir un ophtalmo pour une visite de contrôle, je suis tombé sur un ophtalmo Italien qui était à la limite d'être agressif !!! Pas sympa du tout, en plus la consultation a duré 5 minut. J'étais déçu

Je suis allée à ce Centre médical à deux reprises, chez le dentiste et chez l'ophtalmologiste. Mon rdv chez le dentiste s'est très bien passé, médecin ponctuelle (quoi qu'un peu expéditive). Quant à l'ophtalmo, il faut savoir que ce n'est pas comme dans un cabinet traditionnel. Il y a en réalité 3 rdv différents : 2 avec des orthoptistes et 1 avec l'ophtalmo. Les orthoptistes sont relativement à l'heure mais l'ophtalmo ne l'est pas du tout. J'ai presque passé 1 heure dans ce cabinet, entre les rdv et l'attente... Le point positif de ce centre est qu'ils disposent du tiers-payant donc rien à payer à chaque fois, ce qui est très appréciable.

Très bon accueil avec le sourire en plus (chose qui se fait rare de nos jour). Propreté et professionnalisme au rdv. Je recommande fortement cette clinique high-tech. J’ai eu la chance d’être le premier patient en ophtalmologie et j’étais ravie 😄

Mon rdv s'est très bien passé avec le Docteur ROMERA, dentiste professionnelle et douce. Elle m'a soignée une carie bien profonde, aucune douleur pendant ou après le soin. On sent que c'est quelqu'un qui prends soin de ses patients.

Je suis très déçue par ce premier contact. Suite à un retard de 6mn indépendant de ma volonté et alors que j'avais pris le soin de téléphoné 5 mn avant mon Rdv pour informer le cabinet d'un éventuel retard (métro bloqué pour incident technique), qu'elle n'a pas été ma déception et ma surprise en arrivant de m'entendre dire que le médecin le docteur Romero avait annulé mon Rdv !!!! MERCI A VOUS DOCTEUR !

J'ai été très déçue, le dentiste qui me voyait est parti à la retraite, on m'a imposé 1 autre d origine slave par contre je ne le comprends pas et lui non plus apparemment, il veut tout défaire le travail du précédent ( je venais juste de mettre les pivots) , il m'a arraché 1 dent infectée rt j ai mis 4 semaines a m en remettre, lorsque j'ai expliqué mon problème, ça n'a rien changé et ont refusé de me changer de dentiste alors j'ai tout laissé en plan et je cherche 1 autre cabinet plus près de moi de coup !!!