Centre de Santé Dentaire Dentiste

Jamais vu… Une secrétaire execrable Changez de boulot mieu sera pour vous et pour nous

J’ai été reçu aujourd’hui par le Dr. Karam qui m’a reçu très rapidement et qui m’a soignée sans aucune douleurs et qui m’a bien rassurée. Je la remercie et je reviendrais vers elle 🦷

Dr mougenot Médecin excellent et à l'écoute et très compétent

Sachant que je suis émotive et stressée face à la chirurgie dentaire, le Dr Mougenot est toujours rassurant et bienveillant ce qui me permet d'avoir moins peur. De plus je n'ai jamais eu de souci suite à une intervention sachant que je consulte ce dentiste depuis de nombreuses années.

juste horrible, je vous laisserais voir par vous même mais franchement je vous le déconseille, une attente interminable pour nous dire que il font pas nous recevoir c'est du n'importe quoi vraiment pas sérieux.

Ma fille et suivi la bas pour son appareil personne au top

Juste un grand merci au docteur Mougenot , ses qualitées professionnelles et humaines , sa gentillesse , sa disponibilité , sa compréhension ..... le seul dentiste en qui j'ai une totale confiance !!

Patient depuis de nombreuses années au centre de santé dentaire, j' ai dû me résoudre à changer de dentiste suite à 2 refus de prise en charge en urgence : l'année dernière, une molaire couronnée s'est partiellement décrochée lors d'un repas et je n'arrivais ni à la remettre en place ni à l'arracher, je téléphone donc au secrétariat pour demander un rendez-vous en urgence et j'ai été stupéfait de la réponse de la secrétaire qui m'a informé qu'il n'y avait plus de place pour les urgences et qu'elle était désolée ! J'ai donc dû m'arracher moi-même la dent ! On était pourtant en France en 2022 ! Rebelote il y a quelques mois suite à une dent partiellement cassée, j'appelle pour prendre rendez-vous et je tombe sur une secrétaire à qui j'avais l'impression de demander l'impossible : avec forces soupirs elle me ressort le même discours me disant que le planning est complet pour longtemps mais qu'elle m'appellera très rapidement pour me trouver une place. Devinez quoi : elle ne m'a jamais recontacté... Je précise que je faisais chaque année une visite de contrôle. Il est inadmissible de traiter les patients en souffrance de la sorte : serait-ce parce que cette clientèle est moins riche que celle qui fréquente les dentistes libéraux ?

Techniquement, c'est un cabinet professionnel, avec d'excellents médecins et du matériel tout à fait au point. Là dessus, il n'y a absolument aucun reproche à faire, ils sont bons et ils connaissent leur métier. En terme d'empathie, disons qu'on sent bien le fait qu'on est un client, pas un patient. Ils ont leurs têtes et s'ils ne vous apprécient pas ou s'ils ne peuvent pas vous vendre le catalogue dentaire complet (genre, vous êtes, oh mon Dieu, un pauvre !), ils vont assurer le boulot, pour ça aucun souci, mais ne vous attendez pas à être considéré comme digne de respect. Donc à vous de voir. C'est un cabinet compétent, efficace, professionnel, et ils sont là pour délivrer une prestation, si vous êtes ok avec les termes du marché, allez-y, vous ne serez pas déçu.

Dr Mougenot m a réconcilié avec les dentistes, c'est vraiment un médecin très à l'écoute ! Soins au top et sans douleurs. Je le recommande ! Personne très humaine

J'ai une dent cassé, refuse de me prendre.

Le docteur Mougenot est très bien, 15 ans que je suis chez lui, jamais aucune douleur, prends son temps et est a l écoute.! Je recommande ++ Et est aussi au top avec les enfants, grâce à lui mon fils de 7 ans n a aucune crainte face aux soins, il explique tout ce qu il fait. Bravo.

Parfait , je remercie dr Karam pour l acceuil , gentillesse et la compréhension ...je recommande!!

Comment un dentiste peut refuser d'effectuer un détartrage sous prétexte que le patient ne porte pas l'appareil qui le blesse et l'informe qu'il fera le détartrage quand il n'aura plus de dents ??? Inadmissible de refuser des soins.

Mon mari est enchanté d'avoir été pris en charge par le Dr. Karam ! Merci

personne très désagréable ne veut pas renseigner les gens

Un grand merci au docteur Karam pour sa gentillesse et sa patience et aux différentes secrétaires du centre auxquelles j'ai eu à faire. Je recommande vivement.

Très gentil

Une étoile et encore ça mérite un zéro. Ma maman est patiente de NADJIMBAYE REBECCA ( je n’emploierais même pas le mot docteur car pour moi un docteur est humain avec une étique ) Elle c’est plutôt un gardien de prison. En plus de sa froideur et sa brutalité ( ma mère a eu mal plus de 3 jours après une prise d’empruntes ) elle est incompétente. Ma mère à fait faire une prothèse supérieure et inférieure d’une valeur de 3050€ qui a cassée anormalement en bas au bout de 1ans.. bon ok ça arrive. Mais la prise en charge de ce désagrément, une catastrophe 5rdv et toujours pas de prothèse elle veux encore mettre des rdv d’empruntes ?!? Zéro explications n’est donné à ma mère, (elle n’ose plus posée de question). Mais le pompon madame se permet de rigolé, non d’explosé de rire avec son assistante au nez de ma mère quand elle leurs parle et de se moquer ? C’est quel genre de professionnalisme ? Ayant travailler dans le médical je n’ai jamais connu de Docteur aussi froid, désagréable et antipathique qu’elle. C’est une Dentiste ( je n’inclut aucunement la MFC) à fuir vraiment au risque de vous faire humilier, brutaliser et dépouiller.

A consulter que dans le cas où vous n'avez besoin de rien !

J’ai eu affaire à Mde Hakkar qui était interne je pense et n’exerce donc plus dans ce cabinet et fort heureusement, Aucune empathie, a parlé en arabe avec son assistante pour pas que je comprenne, elle a bâclé le travail pour se débarrasser de moi en mettant un pansement qui a tenu deux jours…bref, ça promet !Fort heureusement j’ai été redirigée auprès de Dr Karam qui est exceptionnelle…bienveillante, humaine, et excellente praticienne ! Je vous l’a recommande les yeux fermés pour vous et vos enfants !! Par contre sa secrétaire, euhhh comment dire, aigrie !?

Rdv ce jour auprès de mr mougenot pour ma fille de 4 ans et demi ... elle pas trop en confiance , a du mal à ouvrir la bouche , il me dit stop je peux rien faire ! Je dis à ma fille qu'il est important de faire une radio , elle ouvre ma bouche mais très peu. Le dentiste l'a menace qu il va me dire de sortir et qu elle va rester seule avec lui ! Ensuite ma fille refuse donc d ouvrir sa bouche et la le drame .... il se met à lui hurler oui je dis bien lui hurler dessus qui va s énerver ..... ma fille se met à hurler . Il me regarde et me dit vous avez cas l emmener à l hopital. Je suis choqué puis après je lui dis qu il a pas a lui crier dessus et qui doit la mettre en confiance et que déjà la dernière fois il avait été désagréable.... en gros il ne m à même pas écouté. Je me retourne vers sont insistante et lui dit vous trouver sa normal . Elle me répond des fois faut employer 2 manières . Non mais la blague oui me l'a traumatiser c est sur il a réussi. C est fini nous ne mettrons plus jamais les pieds laba ! Quel honte à lui ! Quel con également. Je déconseille vraiment et de toute façon il a jamais envie de faire ce qu on lui montre ... à banir

Les dentistes avec les enfants ils sont vraiment méchant c’est le cas de le dire m’a fille Elle arrêtait pas de pleurer parce qu’elle avait peur le dentiste Elle s’est énervé après il y a un de ses collègues garçon qui est venu ils ont dit que c’était impossible parce que il pleurait trop et qu’il avait trop de travail pour eux J’irai plus jamais chez le dentiste

Pris en charge pour une petite urgence, j'ai été très bien soigné et rassuré, le Dr.Karam a été très gentile et à traiter mon problème sans me faire mal le moins du monde. La secrétaire aussi est très aimable, je recommande vivement.

Monsieur Mougenot et mon dentiste depuis des années Je vous promets une qualité humaine , un travaille minutieux et très professionnel. Je vous en remet ,par le titre son engagement ,de chirurgie ,et d humain ,dans son talent de nous offrir un confort , et une installation de bien être malgrés les peurs . Il écoute, et très attentif à moindre fait et geste . Il prend en compte les douleurs et les traités avec le plus de soin d endormir la douleur . Il est efficace je vous promet, un retour rassurant . Secrétaire n est pas égale a son professionnalisme sauf les femmes d accueil , elle sont top mais le dentiste d approche ,c est la base de son application ,qu il faut regagné a voir et ressentir . La secrétaire n est là, que pour les rdv téléphonique on s en moque . Je parle aucunement des secrétaires d accueille , mais je l ai trouve très bien et chaleureuse . Monsieur Mougenot je vous adores comme dentiste😍 je le drague pas 😂 on peut adore quelqu un qui nous fait du bien Même si j annule, toujours mes rdv ,vu que je suis loin de Besançon, et que je veux garder mon dentiste , c est temps si , par problème de train ou de mutuelle on peut pas allée contre la vie si impossiblilite d avoir un accès limite sur l approche . Si je pouvais revenir ,sans problème en chemin,je serais entre de bonne main . Merci pour tout

Mentalité bien franc-comtoise, le personnel, y compris les docteurs parlent mal aux gens, engueulent les enfants et les parents si les dents ne sont pas bien lavées . C'est pas un centre dentaire mais de redressement! On a pas à se faire engueuler de la sorte , vous PARLEZ à des ADULTES! Si encore une seule fois vous me parlez mal, ne soyez pas étonné de ma réponse agressive et hurlante qui vous attend....

Je ne suis pas surprise des commentaires concernant la secrétaire, car le dentiste mougenot est très professionnelle et aimable mais la secrétaire es froide, pas du tout aimable. a chaque appel que je passe je suis mal accueilli et la dernière fois que j'ai appeler elle m'a remballer et envoyer balader donc je me suis énerver et j'ai raccrocher et depuis je vais ailleurs et c'est bien dommage car le dentiste été bien.

Je mets 3 étoiles pour le Dr Mougenot et Boyer mais j'aimerais savoir pourquoi lorsque j'appelle 5 fois à 15h30 il est impossible d'avoir une réponse, ça sonne une fois puis ça raccroche

Bonjour, J'ai essuyé un refus d'accès aux soins dentaires de la part du Dr Mougenot Nicolas le 17/11/2020. Suite à une visite de contrôle chez l'odontologiste le 13.11.2020 j'ai appelé le centre de santé dentaire afin de prendre un nouveau rendez-vous. Je n'ai pas eu le temps de m'expliquer et de comprendre la situation, le secrétariat m'a passé le Dr Mougenot qui m'a refusé tout rendez-vous avant de me raccrocher au nez... La seule chose que j'ai entendu, c'est que sa position faisait suite à un rendez-vous non honoré et non décommandé de ma part !!!! Je ne suis pas un adepte des témoignages et des avis laissés sur Google. Mais suite à cet incident et après avoir digéré depuis 5 jours ce refus, je souhaite partager mon indignation et mon mécontentement en ligne. L'entrée en relation avec le centre de santé dentaire Rodin ou exerce le Dr Mougenot remonte à 3 ans. Ma fille âgée de 15 ans est suivi depuis cette date par Le Dr Boyer pour des actes d'orthodontie. Nous n'avons aucune observation à formuler à son encontre. Nous sommes satisfaits de ses services. Tant au niveau du traitement et des soins que de l'accueil. Fort de cette expérience positive, nous avons décidé avec mon épouse de nous faire suivre également par le centre de santé dentaire Rodin. Nous avons été orientés vers le Dr Mougenot. Pour ma part, les premiers rendez-vous avec le Dr Mougenot se sont déroulés normalement. J'ai eu en début d'année 2020 des rendez-vous de soins, un certain nombre d'entre-eux ont été malheureusement déprogrammés pendant la phase 1 du confinement (centre de santé dentaire et cabinet d'endodontie) A la sortie de cette période j'ai recontacté le cabinet du Dr Mougenot. De nouveaux rendez-vous ont été reprogrammé à compter du 08.09.2020, sous conditions que l'odontologiste ai confirmé son diagnostic concernant le traitement endodontique en cours depuis mai 2018. Entre-temps le rendez-vous du cabinet d'endodontie a été de nouveau déplacé et reporté au 13.11.2020. J'en ai immédiatement avisé par téléphone le secrétariat du Dr Mougenot. Celui-ci m'a confirmé que l'ensemble des rendez-vous programmés étaient tous annulés en attendant l'avis et les instructions de l'odontologiste. A l'issue de mon rdv du 13.112020, le cabinet d'endodontie a envoyé comme convenu un courrier au Dr Mougenot, lui précisant les soins et les traitements à réaliser avant ma prochaine intervention endodontique du 26.01.2021. Le secrétariat du Dr Mougenot a retourné le courrier au cabinet d'endodontie en l'informant que je n'étais pas un patient du centre.... C'est suite à ce retournement d'infortune que j'ai contacté le 17 novembre dernier le Dr Mougenot et que j'ai été jeté comme un mal propre....... Conclusion, je suis indigné et sans dentiste avec en perspective des soins dentaires à réaliser avant mon opération du 26 janvier prochain. Cdlt

Rendez vous juin à reporter octobre. On devait me rappeler pour celui de juin pas fait. G donc pris celui d octobre en août. Et comble de bonheur en arrivant hier soir on me dit que lon dossier n est pas à jour que je n ai pas rendez-vous et que les entretiens de contrôle n ont pas lieu.vous n avez qu à appeler l ars !!! Secrétaire très antipathique..

Soins dentaire de qualité cependant il serait judicieux de revoir votre personnel s'occupant du téléphone. Je suis tombée sur une secrétaire hautaine, sans aucun respect du patient.

Ne répond pas au téléphone,secrétaire désagréable , les rendez-vous annulés au bout de 6 mois(départ de dentiste sois disant ).

Secrétaire exécrable a vomirrrrrrrrr

Secrétaire très désagréable au telephone. C est inadmissible.

La personne derrière le téléphone d'une méchanceté incroyable. J'appelle pour savoir si il est possible d'avoir un rendez vous en urgence pour un enfant qui a une carie. Au lieu de me dire gentiment qu'ils ne prennent pas de nouveaux clients, ça me parle très désagréablement en me donnant des leçons qu'un enfant ne devrait pas avoir de cari, que mon dentiste qui est complet même en urgence devrait s'en occuper mais en plus pendant qu'elle raccrochait Madame se permet de dire: je cite <>. Alors là niveau respect chapeau.

Très bien rien à dire

personnel à l'accueil ultra désagréable, se permet de parler aux autres comme à un chien... j'ai fuis !!

Personnel qui est très avenant, j’ai eu rendez-vous avec le docteur Nadjimbay Qui a essayé plusieurs fois de comprendre ce que j’avais , malgré que je l’appelais souvent pour des rendez-vous en urgence face à ma douleur (quel est le me refusait jamais) je trouve ça très professionnel et très gentil de sa part de s’inquiéter de ses patients, (merci au docteur Boyer qui a donné un second avis) je vous la conseille à 100 %, pour ma part malgré l’absence de souci dentaire elle s’est beaucoup attardé sur moi, elle cherchait vraiment la solution et la cause de mes douleurs. C’est très important de savoir qu’on peut faire confiance à un soignant ,un docteur pour nous aider au maximum et de faire tout ce qu’il peut pour comprendre et agir sur la douleur. Un grand merci 🙏🏼

MERCI A LA STANDARDISTE AGREABLE AU TELEPHONE POUR M AVOIR ARRANGER UN JOUR .CE N EST PAS FACILE MOI TRAVAILLANT A L HOPITAL AVEC DES HORRAIRES DE JOURNEE APRES MIDI ET MATIN BON ACCUEIL

J ai un super dentiste , Mr mougenot je vous le recommande : il est très attentionné, doux , a l ecoute , attentif , consentieux humain , et très delicat dans ses gestes . il prend le temps de vous rassurez , et de vous mettre à l aise . J ai jamais eu jusqu ici un dentiste aussi professionnelelemeng parlant , qui aime CE qu' il fait et qui aime les gens . c est rare je vous le dis. J ai besoin d être rassurée surtout quand je vais au dentiste ( mauvaise experience qui m a marquée jusqu ici) sincèrement, ça passe bien ce dentiste, j ai une confiance absolue.

Je part en vacances samedi et malheureusement une grosse rage de dents c'est déclaré cette nuit je leur demande donc un rdv en urgence la secrétaire me signifie que leur cabinet ne prends que leur patient habituels en urgence !!! Déontologie quand tu nous tient...

Je n'y retournerai pas de si tôt! Je me suis présentée hier après midi avec une joue enflée, l'accueil n'a pas été agréable. C'est limite si je ne me suis pas faite disputer parce que je ne suis pas venue le matin! Désolée Messieurs dames mais je travaillais!